lululemon è un’azienda innovativa di abbigliamento sportivo ad alte prestazioni, dedicato allo yoga, alla corsa, all’allenamento e ad altre attività sportive. I prodotti e le esperienze trasformative che proponiamo stabiliscono nuovi standard in merito a design funzionale e tessuti tecnici, contribuendo così a migliorare il movimento, la crescita, la connessione e il benessere delle persone. Dobbiamo il nostro successo ai prodotti innovativi che proponiamo, all'attenzione che dedichiamo ai nostri punti vendita, all'impegno profuso nei confronti del nostro personale e alle straordinarie connessioni che instauriamo in ogni comunità in cui operiamo. Come azienda ci impegniamo a promuovere un cambiamento positivo, con l'intento di costruire un futuro più sano e prospero. In particolare, desideriamo creare un ambiente inclusivo, equo e orientato alla crescita per i nostri collaboratori.

Oltre allo stipendio (benefit ed extra)

In lululemon, ci prendiamo cura della persona nel suo complesso e investiamo nel suo benessere: corpo, mente e spirito. Il nostro programma di benefit e ricompense è pensato per supportarti nel raggiungimento dei tuoi obiettivi e permetterti di concentrarti sulle cose che ami. Oltre a una retribuzione base competitiva e a un programma di incentivi basato sul lavoro di squadra, offriamo anche piani sanitari integrativi, ferie e permessi retribuiti, piani di risparmio, generosi sconti per i dipendenti, corsi di fitness e yoga, un programma di integrazione del congedo parentale e programmi di sviluppo personale e professionale.

Nota: la disponibilità di questi vantaggi e vantaggi può dipendere dalla sede di lavoro e dal tipo di contratto e può essere soggetta a determinati requisiti di idoneità. L’Azienda si riserva il diritto di modificare,



in tutto o in parte, questi benefit e vantaggi in qualsiasi momento, senza preavviso.

Riepilogo della mansione

In qualità di principale responsabile del punto vendita, lo Store Manager è responsabile di ogni aspetto delle performance del negozio, assicurandosi che tutte le aree siano coinvolte, raggiungano i risultati chiave e offrano un’esperienza di alto livello agli ospiti (ovvero ai clienti). Lo Store Manager ha il compito di assumere e formare il personale. È responsabile della creazione di un ambiente e di una cultura del punto vendita in cui le persone sentano un forte senso di appartenenza e abbiano l’opportunità di crescere. Di conseguenza, lo Store Manager garantisce che il punto vendita offra un’esperienza di qualità ai clienti, in linea con i valori e le direttive aziendali (esperienza delle persone, operazioni del punto vendita, prodotto e relazioni con la comunità).

Responsabilità principali della posizione

Leadership e gestione del personale

- Creare e promuovere un ambiente e una cultura di squadra rispettosi e inclusivi, accogliendo e valorizzando le differenze, per garantire ai membri del team un’esperienza positiva, produttiva e stimolante.
- Definire una visione per il punto vendita, basata su indicatori chiave di performance e iniziative strategiche, e comunicarla a tutti i membri del team.
- Gestire la strategia dei talenti del punto vendita,



inclusi selezione, inserimento, pianificazione della successione e implementazione di iniziative per il coinvolgimento dei dipendenti, al fine di costruire un team solido e diversificato, composto da membri con esperienze, background e competenze differenti, in grado di supportare e guidare le attività del punto vendita.
- Supportare in modo costante ed equo l’apprendimento e lo sviluppo continuo di tutti i membri del team, fornendo feedback diretti, coaching, mentoring, momenti di confronto periodici sullo sviluppo e guidando le attività di gestione delle performance.
- Gestire le preoccupazioni e le problematiche dei dipendenti, sapendo quando coinvolgere i team di supporto interni per intraprendere le azioni appropriate.

Esperienza dei clienti e comunità

- Impegnarsi al fine di offrire un’esperienza eccezionale per i clienti nel punto vendita, valutando il livello di relazione con i clienti e di conoscenza tecnica dei prodotti e supportando i membri del team nel colmare eventuali lacune attraverso feedback e coaching.
- Gestire e coordinare i membri del team del negozio per garantire un'esperienza ottimale ai clienti, valorizzando il loro tempo e supportando le attività del punto vendita.
- Gestire i feedback dei clienti e affrontare eventuali problemi, comprese le escalation e le richieste urgenti, contribuendo a risolvere la situazione e a garantire la soddisfazione dei clienti.
- Consolidare e accrescere la notorietà del brand nella comunità, sviluppando e mantenendo relazioni inclusive con Ambassador locali, leader del settore del benessere, membri chiave della comunità e altri partner esterni.
- Pianificare e realizzare progetti e iniziat

📌 Store Manager | Rome (Roma)
🏢 lululemon
📍 Roma