Tecnico Helpdesk Categoria: ICT - INFORMATION TECHNOLOGYLuogo di lavoro: BresciaEurointerim S.p.A. - Filiale di Vestone ricerca per importante Azienda operante nel settore terziario confcommercio, un profilo professionale da inserire all'interno dell'organico come Tecnico Helpdesk: Tecnico Helpdesk Job Description: la figura professionale ricercata dovrà svolgere in autonomia le seguenti attività:- Supporto alla postazione di lavoro: installazione e configurazione di PC, monitor e periferiche; configurazione di stampanti; sostituzione periferiche difettose; verifica dei collegamenti fisici;- Windows lato utente: impostazioni di base, risoluzione problemi di login, gestione stampanti, verifica spazio disco;- Microsoft XXX: assistenza su Teams e OneDrive; problemi comuni di Word, Excel e PowerPoint; reset password; supporto MFA;- Assistenza remota: utilizzo di strumenti di teleassistenza, guida dell'utente durante gli interventi, raccolta di screenshot, log e messaggi di errore;- Applicativi dell'ente: conoscenza operativa dei software in uso presso gli uffici, supporto funzionale di 1° livello,



capacità di distinguere un problema applicativo da uno infrastrutturale;- Ticketing: corretta classificazione e definizione della priorità delle richieste, documentazione delle attività svolte, escalation completa e ben descritta verso i sistemisti. Skills & Experience: i requisiti necessari per lo svolgimento del ruolo sono:- In possesso di titolo di studio in linea;- Preferibile esperienza in ruolo analogo;- Disponibilità a muoversi per assistenza in loco presso le varie sedi. Completano il profilo: pazienza competente, ascolto attivo, capacità di tradurre il linguaggio tecnico, empatia e capacità di guidare da remoto. Tipo di assunzione: Somministrazione finalizzata ad inserimento.RAL: 16.XXX/XX.XXXDisponibilità lavorativa: full time Luogo di lavoro: Brescia La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.Lgs. XXX/XXXX). I Candidati sono tenuti a leggere sul sito internet ... l'informativa privacy (GDPR - Regolamento UE XXXX/XXX).Eurointerim S.p.A. - Aut. Min. XXXX SG del 10/09/XXXX. Brescia Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Brescia

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