Vuoi trasformare la tua passione per l'informatica in una professione? In Gruppo E siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team di Support & Service Delivery. Cerchiamo qualcuno con curiosità, entusiasmo e voglia di crescere, da accompagnare in un percorso di formazione professionale che gli permetta di acquisire competenze in ambito infrastrutturale, networking, cyber security e supporto specialistico. Se ti piace capire come funzionano reti, sistemi, applicazioni e tecnologie IT e vuoi imparare lavorando a stretto contatto con professionisti del settore, potresti essere la persona giusta per noi. Cosa farai
* Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti.
* Prendere in carico ticket e richieste di assistenza.
* Collaborare alle attività di troubleshooting e analisi tecnica.
* Partecipare alla gestione di infrastrutture IT, reti e sistemi.
* Affiancare i colleghi senior nelle attività di supporto e manutenzione.
* Acquisire competenze su tecnologie di networking, sicurezza informatica e servizi gestiti.
* Partecipare a percorsi di formazione tecnica e certificazione. Chi stiamo cercando Una persona motivata, curiosa e con forte interesse per il mondo IT. Non è necessario possedere già competenze avanzate: per noi contano soprattutto l'attitudine all'apprendimento, la voglia di mettersi in gioco e la passione per la tecnologia. Requisiti
* Diploma tecnico o percorso di studi in ambito informatico, telecomunicazioni o discipline affini.




* Interesse per il mondo dell'Information Technology.
* Conoscenze di base di sistemi operativi, reti e strumenti informatici.
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
* Capacità di lavorare in team.
* Capacità di operare efficacemente anche in modalità remota utilizzando strumenti di collaborazione digitale.
* Buone capacità comunicative e relazionali.
* Attitudine al problem solving.
* Curiosità, proattività e desiderio di crescita competente.
* Residenza o domicilio nell'area fiorentina. Il candidato dovrà essere autonomo negli spostamenti e disponibile a raggiungere la sede di Firenze e, se necessario, le sedi dei clienti presenti sul territorio. Costituiscono un plus
* Esperienze di stage, tirocinio o lavoro in ambito IT.
* Conoscenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
* Conoscenze di base su sistemi Windows o Linux.
* Familiarità con ambienti cloud o virtualizzazione.
* Interesse verso il mondo della Cyber Security.
* Partecipazione a corsi, academy o percorsi ITS in ambito informatico. Cosa offriamo
* Un percorso di inserimento e crescita strutturato.
* Affiancamento costante da parte di professionisti esperti.
* Formazione tecnica continua.
* Accesso a percorsi di certificazione.
* Possibilità di lavorare su tecnologie e clienti enterprise.
* Ambiente collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze.
* Concrete opportunità di crescita professionale all'interno dell'organizzazione. #J-18808-Ljbffr

📌 Junior IT Support Specialist (Firenze)
🏢 Ergon
📍 Firenze