Overview In questo ruolo supporti la rete after sales nel potenziare la customer experience e le performance, guidando azioni operative attraverso visite, PDA aggiornati e training del personale. Lavorerai all’interno della practice AdB Industrial, Mobility & Automotive, collaborando con Sales, Quality e le concessionarie per l’implementazione di progetti centrati sul cliente. Potrai incidere su KPI chiave e sull’adozione di nuovi processi che migliorano CX e customer satisfaction. Il ruolo combina analisi, formazione e rollout di iniziative, in un contesto di consulenza orientato a risultati concreti e crescita professionale. Retribuzione / Benefits
* work-life integration
* lavoro agile parzialmente da remoto
* assicurazione sanitaria
* check-up agevolati
* ticket restaurant
* Banca Ore Solidale Responsabilità
* Visitare la rete per analisi operativa e verifica dell’avanzamento del piano di azione
* Redigere e aggiornare trimestralmente il PDA basato sui KPI prioritari




* Follow-up mensili per monitorare progressi e criticità
* Formare il personale sui processi e sui metodi da implementare
* Supportare il rollout di progetti centrali con impatto su Customer Satisfaction Requisiti fondamentali
* Esperienza in sales performance management & Customer Experience
* Supporto tempestivo ai Sales & Quality Manager in ottica di sales performance e CX
* Conoscenza dei processi e dei software CRM e lead management
* Forti capacità analitiche, problem solving e orientamento al risultato
* Leadership, capacità motivazionali e ottime competenze relazionali
* Disponibilità a viaggiare con frequenza sul territorio nazionale
* leadership
* problem solving
* orientamento al risultato
* CRM
* lead management
* sales performance management

📌 Senior Consultant (Monza)
🏢 Business Integration Partners
📍 Monza