Per ampliamento del nostro team, in una realtà specializzata nell'erogazione di servizi di Customer Service e assistenza clienti per importanti aziende, ricerchiamo un/a Addetto/a Relazioni Clienti.
La persona si occuperà della gestione dei contatti e del supporto alla clientela, contribuendo al mantenimento di elevati standard di soddisfazione.
La persona selezionata gestirà le interazioni con i clienti attraverso diversi canali, garantendo una comunicazione chiara ed efficace.
Tra le mansioni principali: gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi assistenza e risoluzione di problematiche e reclami,



con attenzione alla qualità del servizio erogato aggiornamento accurato dei dati cliente e delle attività svolte su piattaforma CRM aziendale collaborazione con i team interni per ottimizzare i processi e migliorare l'esperienza del cliente monitoraggio delle richieste e predisposizione di report periodici sull'andamento delle interazioni Requisiti: diploma di scuola superiore esperienza non indispensabile ottime capacità comunicative, ascolto attivo e attitudine al problem solving familiarità con i principali strumenti informatici e gestionali (CRM) orientamento al cliente e capacità di lavorare in squadra Offerta e benefit: tempo determinato di 12 mesi, finalizzato all'inserimento solido retribuzione lorda mensile indicativa: € percorso di Aggiornamento continuo e affiancamento dedicato Buoni pasto giornalieri Welfare aziendale Cerchiamo persone, disponibili a iniziare nelle prossime settimane.
Sede di lavoro: Mele

📌 Operatore/trice Customer Relations Junior Uri
🏢 Sbm Group
📍 Uri