Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk IT da inserire in presidio presso un nostro cliente a Roma.

Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti.
Di cosa ti occuperai

-

- Supporto tecnico agli utenti

- Presa in carico delle richieste e gestione fino alla completa risoluzione

- Configurazione e assistenza di dispositivi mobili iOS e Android

- Backup, ripristino e migrazione dati in caso di sostituzione di smartphone e tablet

- Troubleshooting hardware e software su PC portatili e desktop

Cosa cerchiamo

-

- Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk e supporto agli utenti

- Buona conoscenza di Microsoft Windows 11

- Buona conoscenza della suite Microsoft 365, in particolare Outlook,



Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint

- Conoscenza generale dell’ecosistema Microsoft 365, con particolare riferimento a Entra ID/Azure AD, Intune e gestione utenti e dispositivi

- Conoscenze di base di networking, con particolare riferimento a LAN, Wi-Fi, VPN e stampanti di rete

- Esperienza xbvzest nell’utilizzo di sistemi di ticketing

- Proattività e autonomia operativa

- Problem solving

- Buone capacità comunicative e relazionali

- Precisione e predisposizione al contatto quotidiano con gli utenti

- Capacità di lavorare in team con approccio qualificato e collaborativo

📌 Tecnico Help Desk IT – Supporto Utenti (Roma)
🏢 IDEA IT
📍 Roma