In un'impresa specializzata nei servizi di telecomunicazione, con una robusto presenza a Genova e un focus sulla soddisfazione del cliente, selezioniamo una persona che voglia entrare a far parte del nostro team. Sarai la voce dell'azienda, il primo contatto per chi cerca assistenza e informazioni.

La tua giornata sarà scandita da attività essenziali per la nostra operatività, garantendo un servizio fluido e professionale.

Ti occuperai di

Gestione delle chiamate in entrata (~100/giorno) smistandole con precisione ai reparti di competenza

Fornitura di informazioni di primo livello ai clienti su servizi e stato delle pratiche

Registrazione dettagliata delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale

Pianificazione e conferma di appuntamenti per i tecnici e i consulenti commerciali

Supporto alle attività di segreteria, garantendo un flusso comunicativo efficiente e organizzato

Requisiti





Istruzione secondaria di secondo grado

Ottima dizione e chiarezza espositiva

Ottime capacità di ascolto e gestione delle priorità

Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel)

Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Disponibilità all'inserimento immediato

Offerta e benefit

Contratto a tempo indeterminato con orario full-time

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €

Orario flessibile su turni dal lunedì al venerdì

Welfare aziendale e convenzioni dedicate

Ambiente di lavoro collaborativo

L'orario di lavoro è organizzato su turni giornalieri dal lunedì al venerdì, per garantire una copertura completa del servizio.

Sede di lavoro: Genova

📌 Centralinista per supporto clienti (Genova)
🏢 FA GROUP
📍 Genova