SCOPO DELLA POSIZIONE

Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante.

Per la nostra struttura ricerchiamo una figura dinamica e versatile che si occupi della gestione operativa della residenza, delle attività di front office e del supporto commerciale, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza di qualità e l’ottimizzazione dell’occupazione della struttura.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Front Office & Reception

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- Gestione delle attività di check-in e check-out degli ospiti/residenti;

- Gestione del centralino e della posta elettronica della struttura;

- Supporto alle attività di back office, reportistica e piccola amministrazione;

- Monitoraggio della qualità del servizio e della customer experience;

- Supervisione dell’esecuzione dei servizi da parte dei fornitori (pulizie, manutenzioni, ecc.) e gestione di eventuali segnalazioni o urgenze operative.

Attività di Sales

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- Gestione delle richieste commerciali e delle prenotazioni;

- Attività di vendita finalizzata alla massimizzazione dell’occupazione dei posti letto;

- Monitoraggio dell’andamento occupazionale della struttura;

- Supporto alle procedure commerciali e amministrative in collaborazione con l’headquarter;





Gestione Operativa della Residenza

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- Supervisione delle attività di accoglienza, customer care e dei servizi della struttura;

- Coordinamento operativo delle attività di manutenzione e gestione ordinaria;

FORMAZIONE RICHIESTA

Preferibile Laurea triennale e/o magistrale in materie umanistiche, economiche o giuridiche

DETTAGLI CONTRATTUALI

CCNL Turismo,

Tempo determinato di 1 anno, con possibilità di trasformazione a Tempo Indeterminato

Tempo pieno 40 ore settimanali

Range di RAL 23/26K

Retribuzione variabile: 2% della RAL

Buoni pasto

Il posizionamento individuale all’interno del range retributivo viene definito sulla base del xysqume livello di coerenza del profilo rispetto alla posizione e, in particolare, considerando i seguenti criteri di valutazione

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- Esperienza nella mansione specifica

- Utilizzo e livello di padronanza degli strumenti previsti dal ruolo

- Conoscenza del settore di riferimento

- Livello delle competenze professionali richieste

- Titolo di studio coerente con la posizione

SEDE

Camplus Parma

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

📌 Resident Specialist (Parma)
🏢 Camplus
📍 Parma