Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT e Digital di Randstad, è alla ricerca di un
IT Help Desk Specialist (F/M/X)
per un'azienda che opera nel settore della sicurezza, realizzando soluzioni informatiche volte a tutelare enti pubblici e privati. L'azienda opera su tutto il territorio nazionale con professionisti
tecnici qualificati, un ufficio informatico dedicato allo sviluppo software e all'help desk e un ufficio
tecnico specializzato nell'assistenza ai clienti. Certificati ISO ****, ISO *****, ISO ***** e UNI/Pd R 125 per la Parità di Genere.
Il ruolo e responsabilità
La persona selezionata entrerà in un team di persone dedicato all'assistenza tecnica e supporto informatico verso clienti, tecnici e colleghi aziendali.
Si occuperà di: Supporto Help Desk di 1°/ 2° livello.
Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing e supporto telefonico.
Assistenza tecnica da remoto con attività di diagnosi e risoluzione problematiche.
Supporto operativo a clienti pubblici e privati, tecnici operativi sul territorio, personale interno aziendale.
Gestione, classificazione e smistamento delle richieste attraverso il gestionale aziendale.
Interfaccia con fornitori esterni e gestori di servizi IT.
Requisiti Richiesti
Esperienza, almeno di 1 anno, in attività di Help Desk IT/supporto tecnico.




Conoscenza base delle reti informatiche: protocolli di rete, switch, router,...
Eventuale conoscenza del database SQL Server e/o My SQL sarà considerata un PLUS.
Ottime capacità relazionali.
Predisposizione al lavoro in team.
Partecipazione al servizio di reperibilità (1 settimana al mese).
SEDE DI LAVORO:
provincia di Cuneo (zona EST)
Cosa offre l'azienda Inserimento diretto a tempo indeterminato.
CCNL Metalmeccanico, Range RAL ************* euro.
Indennità di repereibilità
Benefit: assicurazione sanitaria integrativa annuale, piattaforma welfare (da 500 euro a ****** euro)
Possibilità di smart working
Aggiornamento continuo e partecipazione a progetti tecnologici a livello nazionale Iter di Selezione Screening e colloquio conoscitivo con Head Hunter.
Colloquio con il Responsabile Tecnico e un collega del team.
Trattativa economica. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperto a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).

📌 It Helpdesk Specialist (Italia)
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📍 Italia