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JUNIOR APPLICATION MANAGEMENT SPECIALIST

Rif: ANN437309

SEDE DI LAVORO: Verona - Milano

CONTRATTO: Tempo indeterminato, full-time

RETRIBUZIONE: RAL compresa tra 25.000 € e 30.000 €

L'azienda

Il nostro cliente è una società di consulenza tecnologica specializzata nel settore Life Sciences, che affianca aziende farmaceutiche e organizzazioni internazionali nella digitalizzazione e nella gestione dei propri processi e sistemi informativi.

La realtà opera in un contesto dinamico e internazionale, caratterizzato da un'elevata specializzazione tecnologica e da una forte attenzione alla qualità dei servizi offerti.

Il ruolo

Entrerai a far parte del team dedicato all'Application Management, contribuendo alla gestione e al supporto continuativo delle applicazioni software utilizzate dai clienti.

Affiancando professionisti più esperti, avrai l'occasione di acquisire competenze nella gestione dei servizi applicativi, nel monitoraggio delle attività di supporto e nel coordinamento delle richieste dei clienti.

Le tue attività

- Gestire e monitorare ticket, richieste di assistenza e segnalazioni relative agli applicativi software.
- Supportare l'analisi delle problematiche applicative e il coordinamento delle attività di risoluzione.
- Collaborare con sviluppatori, specialisti applicativi e altri team tecnici.
- Contribuire al monitoraggio degli SLA e dei KPI di servizio.
- Supportare la gestione delle escalation e la definizione delle priorità operative.
- Partecipare alla predisposizione della reportistica e alla documentazione delle attività.
- Collaborare alle iniziative di miglioramento continuo dei servizi applicativi.

Potresti essere la persona giusta se:

- Hai conseguito un diploma o una laurea in ambito informatico, ingegneristico o discipline affini.
- Hai maturato una prima esperienza,



anche breve, in Application Support, Help Desk applicativo, IT Service Management o consulenza IT.
- Conosci le principali logiche di gestione dei ticket e di assistenza software.
- Hai familiarità con i concetti di Incident Management, SLA e Service Management, anche a livello iniziale.
- Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese.
- Hai buone capacità organizzative, attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team.

Costituiranno elementi preferenziali la conoscenza di strumenti di ticketing, come ServiceNow o Jira, e una precedente esperienza su applicazioni software aziendali o piattaforme enterprise.

Non è richiesta una precedente esperienza nel settore farmaceutico: sarà importante soprattutto il tuo interesse ad approfondire le tecnologie e i processi del mondo Life Sciences.

Cosa offre l'azienda

- Inserimento in una realtà tecnologica specializzata e in crescita.
- Affiancamento a professionisti esperti nell'Application Management.
- Opportunità di sviluppare competenze tecniche, organizzative e di gestione del servizio.
- Coinvolgimento in progetti per clienti nazionali e internazionali.
- Percorso di crescita professionale nell'ambito dell'Application Service Management.

Tutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).

Per verificare se la ricerca è ancora attiva clicca su https://cpltaylor.it/annunci/#/ e inserisci il codice dell’annuncio.

Inviaci il tuo CV anche se le selezioni sono chiuse: potremmo così ricontattarti in futuro.

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CPL & Taylor By Synergos Srl

Ricerca e Selezione del Personale - Aut. MLSPS Prot.13/I/0008775

Mantova – Parma – Verona – Modena – Brescia - Cremona

Centralino Unico: +39 0376 324703

by helplavoro.it

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