pRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT e Digital, è alla ricerca di una figura di SENIOR TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST. /p pPer il potenziamento del reparto Service ricerchiamo un Senior Technical Support Specialist da inserire all’interno del team di assistenza tecnica.La risorsa sarà coinvolta nella gestione delle problematiche tecniche più complesse, supportando il team di primo livello e collaborando con sviluppo software, project management e area commerciale per garantire elevati standard di servizio ai clienti.Cerchiamo una persona con esperienza consolidata nel customer service tecnico, capace di analizzare problematiche software e infrastrutturali, individuare rapidamente le cause e fornire soluzioni efficaci. /p h3esperienza /h3 pda 6 a 10 anni /p h3responsabilità /h3 ul liGestire ticket di assistenza tecnica di secondo livello relativi a software, database e infrastrutture IT. /li liAnalizzare e risolvere problematiche complesse provenienti dal team di primo livello. /li liEffettuare attività di troubleshooting su ambienti Windows Client e Server. /li liAnalizzare e gestire problematiche legate a database SQL, query, viste e stored procedure. /li liCollaborare con il reparto RicercaSviluppo per la gestione delle anomalie applicative e la definizione delle soluzioni. /li liSupportare clienti, rivenditori e partner tecnici nelle attività di installazione, configurazione e manutenzione dei sistemi.



/li liPartecipare alle attività di test e validazione delle nuove release software. /li liDocumentare le soluzioni adottate e contribuire all'aggiornamento della knowledge base aziendale. /li liAffiancare e supportare i colleghi più junior nella risoluzione delle problematiche tecniche. /li liEffettuare trasferte presso clienti o partner per interventi specialistici. /li /ul h3requisiti /h3 ul liEsperienza di almeno 7-10 anni in ruoli di assistenza tecnica, supporto applicativo o service desk di secondo livello. /li liOttima conoscenza di sistemi operativi Microsoft Windows Client e Server. /li liSolida conoscenza di database SQL Server. /li liCapacità di scrivere e analizzare query SQL, viste e stored procedure. /li liEsperienza nella gestione di software gestionali, ERP o applicazioni business-critical. /li liConoscenza dei processi di assistenza tecnica e gestione ticket. /li liCompetenza nell'analisi log e troubleshooting applicativo. /li /ul pIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p #J-18808-Ljbffr

📌 Senior Technical Support Specialist (Montemarciano)
🏢 Randstad
📍 Montemarciano