Ali Professional, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Top Management, per conto di una realtà industriale strutturata e internazionale, operante nel settore della componentistica elettromeccanica, ricerca un/una:
CUSTOMER QUALITY LEAD
La risorsa, inserita all'interno della Direzione Qualità e con riporto diretto al Direttore Qualità, avrà la responsabilità di presidiare e sviluppare le attività di Customer Quality, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e dei requisiti dei clienti lungo l'intero ciclo di vita del prodotto, dalla fase di sviluppo fino alla produzione di serie.
Il ruolo prevede un'interazione costante con le principali funzioni aziendali e con clienti nazionali e internazionali, rappresentando un punto di riferimento tecnico e organizzativo per le tematiche di qualità.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Presidiare e coordinare le attività di qualità durante tutte le fasi del ciclo di vita del progetto, dallo sviluppo alla produzione;
Garantire il corretto recepimento e deployment dei requisiti qualitativi dei clienti;
Coordinare i processi APQP, PPAP e le attività di approvazione delle campionature;
Gestire le segnalazioni e i reclami cliente (Customer Complaints), le non conformità e la definizione delle relative azioni correttive e preventive;
Promuovere l'applicazione di metodologie strutturate di problem solving quali 8D, 5 Why, FMEA e SPC;
Pianificare e presidiare audit cliente, monitorando l'attuazione dei piani di miglioramento;
Definire, monitorare e analizzare i principali Quality KPI, individuando eventuali aree di intervento;
Collaborare trasversalmente con Engineering, Operations, Supply Chain, Purchasing e Sales per il raggiungimento degli obiettivi qualitativi;




Coordinare le attività e le priorità del team Quality di riferimento, favorendo lo sviluppo delle competenze e la responsabilizzazione delle risorse.
Requirements
Laurea in discipline ingegneristiche;
Esperienza di 5-7 anni in ambito Quality, maturata preferibilmente in contesti industriali strutturati dei settori Automotive, Appliance/White Goods, componentistica elettromeccanica o elettronica;
Solida conoscenza degli Automotive Quality Tools: APQP, PPAP, FMEA, 8D, 5 Why e SPC;
Esperienza nella gestione di Customer Complaints, non conformità e audit di processo;
Buona conoscenza del disegno meccanico, delle tecniche di misura e dei processi di assemblaggio e lavorazione meccanica;
Capacità di analisi dei dati, gestione dei KPI e definizione di piani di miglioramento;
Ottima conoscenza della lingua inglese;
Disponibilità a brevi trasferte, anche internazionali.
Costituirà titolo preferenziale il possesso di qualifiche come auditor/valutatore secondo gli standard VDA 6.3 e IATF *****.
COMPLETANO IL PROFILO
Leadership tecnica e capacità di coordinamento, approccio analitico e strutturato al problem solving, resistente orientamento al cliente e al risultato.
Sono inoltre richieste autonomia decisionale, capacità di gestione degli stakeholder e delle situazioni di escalation, comunicazione efficace e una naturale propensione al miglioramento continuo.
Benefits
SEDE DI LAVORO
Hinterland Milano Ovest.
Il ruolo prevede occasionali trasferte presso clienti, anche a livello internazionale.
Range retributivo: ****** € - ****** €
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. ****** e L. ******).
Ali Professional è un marchio di Ali S.p.A. - Società di Ricerca e Selezione del Personale, Aut. Min. Prot. ****-SG del 26/11/2004.
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📌 Customer Quality Lead (Bardi)
🏢 ALI professional
📍 Bardi