La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e, rispondendo direttamente al Responsabile della Divisione Service Internazionale, si occuperà di fornire assistenza tecnica post-vendita di secondo livello alla rete internazionale di filiali e distributori.
Attività principali
Fornire supporto tecnico specialistico da remoto ai responsabili Service e ai tecnici delle filiali e dei distributori internazionali, contribuendo alla diagnosi e alla risoluzione delle problematiche tecniche;
Fornire supporto nella gestione degli interventi di assistenza tecnica, interfacciandosi con i referenti dei partner esteri;
Organizzare e monitorare le spedizioni dei ricambi necessari agli interventi;
Collaborare con i reparti tecnici interni, in particolare con Ricerca & Sviluppo e Qualità, per l'analisi e la risoluzione delle problematiche più complesse.
📌 Service Technical Support Engineer (Montà)
🏢 e-work
📍 Montà
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