Attal Group, filiale di Parma Ovest, tra le prime Agenzie italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, ricerca per società di consulenza IT dinamica e in continua crescita, specializzata nella progettazione, gestione e supporto di infrastrutture informatiche per aziende clienti
HELP DESK
La risorsa inserita si occuperà di fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti, sia da remoto che presso le loro sedi, gestendo le seguenti attività:
Presa in carico, gestione e risoluzione delle richieste di assistenza tramite piattaforma di
ticketing
.
Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro client (Sistemi Operativi
Windows 10 / Windows 11
) e assistenza
hardware
(PC, notebook, stampanti, periferiche).
Amministrazione e supporto agli utenti per l'ecosistema
Microsoft 365
(gestione utenze, licenze, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive).
Supporto sistemistico base e monitoraggio di
ambienti Server
(Windows Server) e
macchine virtuali
(es. VMware / Hyper-V).
Verifica, gestione e risoluzione di anomalie relative ai
backup di sistema
.
Configurazione e diagnostica base di
reti LAN, Wi-Fi
e gestione di apparati di sicurezza (
Firewall
).
Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati e alle infrastrutture dei clienti.
Requisiti:
Titolo di studio:
Diploma di perito informatico o percorsi formativi equivalenti in ambito ICT.
Esperienza:
Pregressa esperienza nel ruolo di Tecnico Help Desk o Supporto IT (preferibilmente maturata presso società di consulenza o System Integrator).




Ottima conoscenza dei sistemi operativi client
Windows (da Windows 10 in poi)
e della suite
Microsoft 365
.
Buone conoscenze sistemistiche in ambito
Windows Server
, virtualizzazione e sistemi di backup.
Conoscenza dei fondamenti di networking (
TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN
) e nozioni di base sulla gestione dei
Firewall
.
Capacità di diagnostica e risoluzione di problematiche hardware.
Ottime doti relazionali, capacità di ascolto, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team.
Possesso di patente B (per eventuali interventi on-site presso i clienti).
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto stimolante, tecnologicamente avanzato e fortemente orientato alla aggiornamento continuo.
Affiancamento con sistemisti senior e concrete opportunità di crescita professionale.
Auto aziendale
Ral indicativa ******** euro in base all'esperienza maturata
Sede di lavoro:
Parma
Orario di lavoro:
Full time DA LUNEDì A VENERDì
La ricerca rispetta il d.lgs. ******** ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Aut. Min. Indet. Prot. 0013582 –03/10/2012
Settore: Informatica
Ruolo: Informatica/Tecnologia
CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio
Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado
Mezzo di trasporto: Auto

📌 Help Desk (Parma)
🏢 ATTAL Group
📍 Parma