Per un servizio clienti che opera nel settore del supporto specialistico via telefono e chat, cerchiamo Operatore/trice assistenza clienti per un ingresso da subito. Nel nostro team, basato nella zona di riferimento, sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo le loro richieste e fornendo un aiuto efficace e puntuale. Il ruolo prevede di operare in un ambiente, dove la capacità di problem solving è fondamentale.
Requisiti:
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, fondamentali per comprendere le esigenze del cliente
padronanza dei principali strumenti informatici (es. pacchetto Office, CRM di base) per la gestione delle pratiche
proattività e forte orientamento al cliente, con un approccio sempre cortese e risolutivo
possibilità di inizio immediato
Le mansioni principali comprendono la gestione delle chiamate in ingresso e delle chat online, fornendo informazioni precise su prodotti e servizi. Ti occuperai anche della risoluzione di problematiche comuni, dell'apertura di nuove pratiche e del monitoraggio delle richieste tramite il nostro sistema gestionale interno, con un volume medio di circa ***** interazioni giornaliere. Collaborerai con il team per assicurare un'esperienza positiva.
Offerta e benefit:
tempo determinato 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: ********* €
formazione continua e affiancamento costante sul prodotto e sui processi aziendali
buoni pasto giornalieri per le tue pause
welfare aziendale e convenzioni dedicate
Sede di lavoro: Padova, tempo pieno.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.