Da oltre 60 anni, Raben Italy è il punto di riferimento nel trasporto internazionale via terra, groupage e a carico parziale (LTL) e completo (FTL). Ma non solo, Raben Italy è anche Contract Logistics. Nata nel **** come SITTAM, è entrata a far parte di Raben Group nel **** e, dal ****, opera come Raben Italy.
Con 13 filiali in Italia, tra cui 8 depot e 5 sales office, 300 dipendenti e oltre ****** m2 di magazzini, siamo presenti in modo capillare sul territorio. Offriamo soluzioni su misura, efficienza, affidabilità e un servizio personalizzato che mette sempre al centro il cliente.
Grazie alla forza ed alla leadership di Raben Group, possiamo contare su oltre ****** dipendenti, una rete di oltre 170 filiali in 17 paesi europei e ********* m2 di magazzini. Questo ci consente di garantire transit time certi per le nostre spedizioni, totale tracciabilità in tempo reale e un customer service dedicato per ogni cliente.
Siamo #PeoplewithDrive: una squadra che gioca per lo stesso obiettivo, con passione, energia e spirito imprenditoriale. Crediamo che la collaborazione porti non solo grandi risultati, ma anche grandi soddisfazioni.
In Raben Group siamo pronti ad affrontare le sfide del futuro, come il cambiamento climatico, proponendo soluzioni sostenibili e green. Annualmente redigiamo il Sustainability Report, a testimonianza dell'importanza che le tematiche ambientali, sociali e governative hanno per noi.
Posizione:




Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti fornendo loro le informazioni sul nostro servizio
Supportare la gestione della spedizione, dalla presa in carico fino all'arrivo a destino gestendo eventuali problematiche, con focus su attività di Customer Service nazionale.
Supportare la pianificazione, organizzazione e gestione delle spedizioni groupage
Supportare l'organizzazione, predisposizione e verifica della documentazione
Contribuire alla strutturazione dei piani di carico e individuazione della migliore strategia di trasporto
Contatto con Corrispondenti Business Unit del Gruppo Raben, con vettori, con clienti e fornitori
Requisiti:
Il profilo ideale deve rispondere ai seguenti requisiti:
Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo presso Spedizionieri, c ostituirà titolo preferenziale l'esperienza pregressa in attività di Customer Service nazionale.
Diploma / Laurea
Buona Conoscenza della Lingua Inglese (necessaria)
Ottima Padronanza degli strumenti informatici
Problem Solving e capacità relazionali
Altre informazioni:
Un ruolo di responsabilità all'interno di un'azienda dinamica, solida e con una presenza internazionale;
Un contesto di lavoro stimolante e collaborativo;
Opportunità di formazione e crescita professionale;
CCNL di Riferimento Logistica e Trasporto merci da 14 mensilità;
Contratto a tempo indeterminato
FASC e assistenza sanitaria integrativa SANILOG;
RAL: a partire da ******€

📌 Customer Service Specialist - Cornaredo (Milano)
🏢 RABEN ITALY
📍 Milano