Cerchiamo una persona per l'assistenza clienti di una struttura ricettiva a Grosseto, attiva tutto l'anno con un'offerta di ospitalità attenta e personalizzata. La figura si occuperà del primo contatto con gli ospiti, garantendo un servizio cordiale e professionale durante il soggiorno.
Mansioni principali:
- Accoglienza e gestione delle richieste degli ospiti al telefono, via email e di persona
- Supporto nelle prenotazioni, check-in e check-out, aggiornando il gestionale della struttura
- Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, ristorazione) per risolvere eventuali richieste o disguidi
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sui dintorni e sulle attività del territorio
Requisiti:
- Buone capacità comunicative e relazionali, con un approccio paziente e positivo
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, email) e dei gestionali alberghieri (anche solo teorica)
- Diploma di scuola superiore
- Anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati e con voglia di imparare
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time, con possibilità di rinnovo
- Retribuzione ********* lordi mensili (CCNL Turismo)
- Affiancamento formativo iniziale con personale esperto
- Buoni pasto e orario flessibile
- Atmosfera di lavoro accogliente e informale
Disponibilità richiesta da subito o entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Grosseto
by helplavoro.it
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