Siamo alla ricerca di un profilo operativo per il nostro centro di assistenza clienti B2B focalizzato sul supporto tecnico e commerciale. Insieme costruiremo un flusso di lavoro efficiente per garantire la massima soddisfazione degli utenti aziendali.
Requisiti:
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
ottime doti comunicative e ascolto attivo
precisione nell'inserimento dati a sistema
dimestichezza con strumenti di messaggistica qualificato
capacità di gestione dello stress
Nel nostro team ti occuperai della gestione quotidiana del portafoglio clienti assegnato. Dovrai rispondere alle chiamate in ingresso e gestire i ticket di assistenza via email. Ti occuperai della risoluzione di problematiche legate ai servizi attivi,



effettuando l'aggiornamento dei dati anagrafici su CRM aziendale e coordinando le richieste con l'area tecnica. Monitorerai i tempi di risposta per evitare ritardi nelle chiusure delle pratiche.
Offerta e benefit:
Retribuzione ********* € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
Buoni pasto
Formazione continua
Tempo pieno full-time
Contratto a tempo indeterminato
Cerchiamo persone che abbiano voglia di lavorare in un contesto orientato al risultato. La persona selezionata dovrà gestire un volume di circa ***** chiamate giornaliere.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Vicenza

📌 Operatore/Trice Servizio ClientiB (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza