pExperis , brand IT Technology di ManpowerGroup, è alla ricerca di un/una Service Desk Support da inserire con contratto a tempo indeterminato presso una realtà strutturata e innovativa.
La risorsa entrerà a far parte del team IT contribuendo alla gestione, al monitoraggio e al mantenimento di infrastrutture distribuite ad alta disponibilità, garantendo continuità operativa, stabilità e supporto agli utenti finali.
Opererà a stretto contatto con team tecnici, utenti e fornitori, intervenendo nella risoluzione di problematiche sistemistiche e applicative in ambienti enterprise.
/ph3Principali responsabilità /h3ulliGestire le richieste di assistenza degli utenti relative a sistemi applicativi, infrastrutture di rete e ambienti distribuiti, sia da remoto sia on site.
/liliEseguire attività di troubleshooting e risoluzione di problematiche tecniche su workstation, applicativi e infrastrutture IT.
/liliMonitorare il corretto funzionamento dei sistemi e contribuire alla continuità operativa degli ambienti aziendali.
/liliApplicare le best practice ITIL nell'ambito di Incident, Problem, Event e Change Management.
/liliConfigurare e gestire postazioni di lavoro attraverso gli strumenti aziendali di automazione.
/liliAmministrare e monitorare soluzioni di sicurezza endpoint e antivirus mediante console centralizzate.
/liliSupportare gli utenti nell'utilizzo di strumenti di produttività e collaborazione come Microsoft 365 e Google Workspace.
/liliGestire configurazioni e attività di troubleshooting di primo livello.




/liliSupportare la configurazione e la gestione dei dispositivi mobili tramite piattaforme MDM e fornire assistenza su dispositivi iOS.
/liliFornire supporto agli utenti che operano in ambienti virtualizzati basati su Citrix XenApp e XenDesktop.
/liliCollaborare con i team infrastrutturali per l'ottimizzazione e l'evoluzione dell'ambiente IT.
/li /ulh3Requisiti /h3ulliDiploma di Perito Tecnico Industriale a indirizzo Informatica o titolo equivalente.
/liliAlmeno 1 anno di esperienza in ruoli di Service Desk, Help Desk o Supporto IT.
/liliConoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali attività di supporto sistemistico.
/liliEsperienza nella gestione di ticket e richieste utenti.
/liliConoscenza di Microsoft 365 e dei principali strumenti di collaborazione aziendale.
/liliFamiliarità con le best practice ITIL.
/liliCapacità di problem solving e troubleshooting tecnico.
/liliBuone capacità relazionali e orientamento al cliente interno.
/li /ulh3Requisiti preferenziali /h3ulliEsperienza nell'utilizzo di piattaforme MDM.
/liliConoscenza di Citrix XenApp/XenDesktop.
/liliEsperienza nella gestione di soluzioni antivirus ed endpoint protection.
/liliFamiliarità con ambienti infrastrutturali complessi e ad alta disponibilità.
/liliCertificazioni ITIL o Microsoft saranno considerate un plus.




/li /ulh3Soft Skills /h3ulliForte orientamento al servizio.
/liliCapacità di lavorare in team.
/liliPrecisione e attenzione ai dettagli.
/liliAttitudine all'apprendimento continuo.
/liliProattività nella risoluzione dei problemi.
/liliOttime capacità comunicative e organizzative.
/li /ulh3Inquadramento /h3pInquadramento Contratto a Tempo Indeterminato.
/ppRange Ral:***************€ CCNL Commercio.
/ppLavorerai in un gruppo multinazionale che da anni figura nella classifica delle "World's Most Ethical Companies".
Manpower ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA****®.
/ppIn Experis ogni persona disegna il proprio piano di crescita professionale insieme al Manager, attraverso percorsi di crescita personalizzati, learning path dedicati e obiettivi annuali monitorati tramite un sistema strutturato di performance review.
Il nostro non è solo uno slogan: crediamo nel talento e lo valorizziamo attraverso percorsi concreti di crescita professionale e personale.
/ph3NOTE LEGALI /h3pExperis è una compagnia eticamente responsabile.
Il servizio è gratuito.
I candidati ambosessi (L.****** - D.Lgs. n.********) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su Aut.
Min.
Prot.
N. **** - SG - del 26/11/04.
Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. n.445 del .
Annuncio valido fino a: 31-Dec-**** /p #J-*****-Ljbffr

📌 Service Desk Support (Lazio)
🏢 Experis Italia
📍 Lazio