pbTexa.
S.p.A. /b è alla ricerca di una/un Customer Quality Engineer per la divisione be-Powertrain /b, nella propria sede Monastier di Treviso (TV).
La risorsa si occuperà di garantire la soddisfazione dei clienti OEM attraverso la prevenzione e la risoluzione efficace delle problematiche qualitative, assicurando il rispetto dei requisiti contrattuali, normativi e delle aspettative del cliente.
/p h3Responsabilità principali /h3 ul liRappresentare la voce del cliente all'interno dell'organizzazione, assicurando che le esigenze qualitative siano correttamente comprese, tradotte in requisiti e perseguite da tutte le funzioni coinvolte.
/li liIdentificare e monitorare i requisiti critical to quality (CTQ) durante le fasi di sviluppo prodotto e industrializzazione, promuovendo e verificando l'implementazione delle azioni necessarie alla mitigazione dei rischi identificati.
/li liGestire i reclami cliente nel rispetto delle tempistiche concordate, coordinando le attività di contenimento, l'analisi delle cause radice e la definizione, implementazione e verifica dell'efficacia delle azioni correttive lungo l'intera catena del valore TEXA.
/li liAssicurare una comunicazione chiara, tempestiva e tecnicamente solida verso il cliente, rappresentando il principale punto di contatto per tutti gli aspetti qualitativi.
/li liRiduzione delle non conformità e dei reclami clienti.
/li liChiusura efficace e puntuale delle segnalazioni qualitative.
/li liMiglioramento degli indicatori di customer satisfaction.
/li liIdentificazione e mitigazione preventiva dei rischi qualità durante lo sviluppo dei prodotti.




/li liRafforzamento del rapporto di fiducia tra TEXA e i clienti OEM.
/li liGestire e coordinare le attività per l'emissione dei PPAP verso i clienti.
/li liGestire il processo di problem solving attraverso metodologia 8D, garantendo il rispetto delle milestone concordate con il cliente e la qualità dei deliverable.
/li liCoordinare e supportare le attività di failure analysis su componenti elettronici, incluse teardown analysis, test funzionali ed elettrici e analisi di II e III livello, coinvolgendo i dipartimenti aziendali competenti.
/li liContribuire all'aggiornamento e al miglioramento degli strumenti di gestione del rischio e della qualità, inclusi DFMEA, PFMEA, Control Plan e processi di Lessons Learned.
/li liSupportare audit cliente, visite tecniche e review di progetto, assicurando la preparazione della documentazione richiesta e il follow-up delle eventuali azioni conseguenti.
/li liMonitorare e analizzare gli indicatori di performance qualità cliente (PPM, warranty returns, customer scorecard), definendo e coordinando le azioni necessarie al raggiungimento degli obiettivi concordati.
/li /ul h3Competenze richieste /h3 ul liOttima conoscenza dei principali Automotive Core Tools: APQP (Advanced Product Quality Planning); PPAP (Production Part Approval Process); DFMEA / PFMEA (Failure Mode and Effects Analysis.




/li liOttima conoscenza delle metodologie di problem solving strutturato e root cause analysis (8D, A3 Report, 5 Why, Ishikawa, Pareto).
/li liBuona conoscenza degli standard di gestione qualità ISO **** e IATF *****.
/li liBuona conoscenza del processo di sviluppo prodotto in ambito automotive e delle attività di validazione di prodotto e processo.
/li liBuona conoscenza dei sistemi elettrici ed elettronici.
/li liBuona capacità di interpretazione di disegni tecnici, specifiche cliente e requisiti qualitativi.
/li /ul h3Soft Skills /h3 ul liForte orientamento al Cliente e alla Customer Satisfaction.
/li liCapacità di gestire situazioni di escalation cliente, mantenendo un approccio professionale, orientato alla soluzione e alla tutela della relazione commerciale.
/li liCapacità decisionale basata sull'analisi dei dati e delle evidenze tecniche.
/li liEfficace comunicazione con clienti e stakeholder interni.
/li liCapacità di influenzare e guidare team multifunzionali in assenza di autorità gerarchica diretta.
/li liAttitudine al lavoro di squadra.
/li /ul pbTitolo di studio: /bLaurea in Ingegnerie Elettronica, Meccanica o equivalente.
/p pbEsperienza: /bPregressa esperienza nel ruolo in ambito automotive (almeno 3 anni).
/p pbLingua: /bConoscenza qualificato della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2 o superiore).
/p h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto full-time del CCNL Metalmeccanico dell'Industria.
/li liWelfare aziendale e premio di produzione.
/li liBudget: RAL 28k - 35k.
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📌 Customer Quality Engineer (Campo di Ne)
🏢 TEXA
📍 Campo di Ne