pALI Lavoro- Filiale di Roma- ricerca per azienda operante nel settore immobiliare, un/una: /pullibHELP DESK TECHNICAL SUPPORT /b /li /ulpLa risorsa sarà il primo punto di contatto per tutti gli utenti che necessitano di assistenza tecnica, garantendo la rapida risoluzione dei problemi e il mantenimento degli standard di servizio aziendali.
/ph3Principali mansioni e responsabilità /h3ullibGestione dei ticket: /b Ricevere, registrare e classificare le richieste di assistenza tecnica tramite portale di ticketing, email o telefono.
/lilibSupporto tecnico di 1° livello: /b Diagnosticare e risolvere problematiche hardware (PC, stampanti, periferiche) e software (sistemi operativi, suite Office, applicativi aziendali).
/lilibTroubleshooting: /bFornire assistenza immediata e configurare postazioni di lavoro, account utente e accessi di rete (Active Directory, VPN).
/lilibDocumentazione: /b Aggiornare costantemente la base di conoscenza interna (Knowledge Base) e redigere guide d'uso per gli utenti.
/lilibMonitoraggio: /b Controllare lo stato dei sistemi informatici aziendali per prevenire eventuali disservizi.
/li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliDiploma o Laurea a indirizzo informatico o tecnico (o esperienza equivalente).




/liliEsperienza pregressa in ruoli di Service Desk, Help Desk o supporto tecnico.
/liliOttima padronanza di Windows/macOS, pacchetto Office 365, reti informatiche (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) e Active Directory.
/liliSpiccate doti di comunicazione, empatia e orientamento al cliente.
/liliCapacità di gestire lo stress, prioritarizzare i compiti e lavorare in team.
/li /ulpSi offre iniziale contratto a tempo determinato con finalità di stabilizzazione successiva.
Inserimento diretto in azienda.
/ppCCNL Commercio, RAL 28k-32k, commisurata all'esperienza.
/ppOrario di lavoro: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
/ppLuogo di lavoro: Roma centro.br/ /ppTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro.
Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
/pp#ALIPRIORF /pp#LI-ML2 /ppSalario lordo mensileEUR **** - EUR **** /p #J-*****-Ljbffr

📌 Help Desk Technical Support Roma Centro (Lazio)
🏢 Ali Spa - Filiale di Roma
📍 Lazio