pVai al contenuto /ph3Service Manager /h3h3Descrizione del ruolo /h3pSiamo alla ricerca di un Service Manager esperto, responsabile della gestione e dello sviluppo del servizio post-vendita nel settore metalmeccanico, in particolare per la produzione di macchine e linee personalizzate per la produzione di filtri.
/ppQuesta figura avrà il compito di garantire la massima soddisfazione del cliente attraverso un servizio di assistenza di alta qualità, coordinando le attività di supporto tecnico, manutenzione e riparazione.
/ppIl Service Manager dovrà lavorare a stretto contatto con i team di ingegneria, vendite e produzione per assicurare che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo tempestivo ed ottimizzato.
/ppLa conoscenza della lingua inglese e italiana è una prerogativa per facilitare la comunicazione con i clienti e i team internazionali.
/ph3Esperienza /h3pAlmeno 5 anni di esperienza nella gestione del servizio post-vendita o assistenza tecnica, preferibilmente nel settore metalmeccanico.
/ph3Competenze Tecniche: /h3ulliConoscenza approfondita dei prodotti e delle tecnologie utilizzate nel settore metalmeccanico.




/liliCapacità di utilizzare software di gestione del servizio e strumenti di monitoraggio delle performance.
/liliCreare il rapportino post intervento e di aggiornare il CRM con tutte le informazioni necessarie e utili per monitorare e supportare i clienti.
Questo assicura una comunicazione efficace e un follow-up appropriato, contribuendo a migliorare la soddisfazione del cliente e l'efficienza del servizio.
/liliFamiliarità con le normative di qualità e sicurezza applicabili al servizio post-vendita.
/liliEccellenti capacità di leadership e gestione del team, con un forte orientamento al cliente.
/liliOttime doti comunicative e relazionali, con la capacità di risolvere conflitti e gestire situazioni difficili.
/liliCapacità di analisi e problem-solving, con un approccio proattivo al miglioramento dei processi.
/liliItaliano e Inglese sono considerata necessarie, qualsiasi altra lingua in più è considerata un vantaggio.
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📌 Service Manager (Bologna)
🏢 SPM
📍 Bologna