ph3Unisciti a noi come Help Desk Tecnico di 1° Livello /h3 h3Diventa il punto di riferimento per i clienti e contribuisci alla continuità del loro business!
/h3 pTi appassiona il mondo dell'IT, ami risolvere problemi e desideri lavorare in un team altamente specializzato?
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Stiamo cercando una persona per il ruolo di bHelp Desk Tecnico di 1° Livello /b da inserire nel team HD1b di Tekne /b, centro di eccellenza di bVar Group /b per il mondo Retail, dedicata alla realizzazione e commercializzazione di soluzioni e servizi IT per il mondo GDO e retail specializzato.
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/p pbSede: /b Reggio Emiliabr/bModalità: /b Ibridabr/bContratto: /b apprendistato (6 livello CCNL Commercio), Full Time 40 ore settimanali su turnazioni distribuiti su 6 giorni su 7.br/bCosa offriamo: /b /p pRAL 21k /p pWelfare aziendale /p pPercorso di formazione teorica e pratica /p pSmart Working /p pBuoni pasto: €8/giorno /p h3Chi siamo /h3 pbVar Group /b affianca le imprese nel loro percorso di bevoluzione digitale /b grazie alla professionalità di oltre b**** persone in 16 Paesi /b.
/p pDal b**** /b siamo bGreat Place to Work /b: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
/p pSe cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto /p h3Cosa farai /h3 pEntrerai a far parte del team bHD1 /b, occupandoti dell'assistenza tecnica e applicativa di primo livello ai clienti.
/p pTi occuperai delle seguenti attività: /p ul lipFornire assistenza e supporto ai clienti attraverso telefono e strumenti di connessione remota.
/p /li lipAnalizzare le richieste, individuare la soluzione o indirizzarle ai gruppi specialistici competenti.




/p /li lipConfigurare applicativi e supportare gli utenti nelle attività operative.
/p /li lipEffettuare verifiche e controlli di monitoraggio preventivo.
/p /li lipDocumentare le attività svolte e contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio.
/p /li /ul h3Potresti essere la persona giusta se: /h3 pHai un diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o scientifico.
/p pHai una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
/p pTi piace analizzare i problemi e trovare soluzioni efficaci.
/p pSei preciso, metodico e hai un forte senso di responsabilità.
/p pTi appassiona il mondo dell'assistenza tecnica e vuoi crescere in un contesto strutturato.
/p pTi piace lavorare in squadra e costruire relazioni positive con colleghi e clienti.
/p pPossiedi delle ottime doti comunicative /p h3Competenze richieste /h3 ul lipBuona conoscenza del pacchetto Office 365.
/p /li lipCapacità di analisi e problem solving.
/p /li lipAttitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
/p /li lipPrecisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.
/p /li lipDimestichezza nella redazione di documentazione tecnica.
/p /li /ul h3Cosa troverai da noi /h3 h3Organizzazione aperta e responsabilità distribuite /h3 pIn Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali.




Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
/p pÈ un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto.
/p pSe cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto!
/p h3Innovazione /h3 pLavorerai all'interno di un centro di eccellenza che supporta realtà Retail nazionali e internazionali, utilizzando strumenti e processi orientati alla qualità del servizio e all'innovazione continua.
/p h3Crescita e formazione /h3 pPotrai sviluppare il tuo percorso professionale attraverso formazione continua, affiancamento e opportunità di crescita all'interno del Gruppo Var, ampliando progressivamente competenze tecniche e responsabilità.
/p h3Inclusione /h3 pCrediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore.
La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità.
In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo.
Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai.
/p h3Parità di accesso e accomodamenti /h3 pDurante il processo di selezione e nello svolgimento dell'attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità.
/p pbVuoi portare il tuo contributo?
Candidati!
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📌 Helpdesk Tecnico Di 1 Livello (Emilia-Romagna)
🏢 Var Group
📍 Emilia-Romagna