h3Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell'AI.
Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi ***** collaboratori un contesto stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull'AI e costruendo la propria occupabilità futura.
Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell'intelligenza artificiale e dei dati.
/h3 pIn linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un'"età simbiotica", in cui l'AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.
/p pSiamo alla ricerca di un bWorkplace Specialist /b per collaborazione presso un importante cliente multinazionale del settore farmaceutico su Bologna.
/p pLa risorsa si occuperà della gestione e del supporto tecnico delle postazioni di lavoro aziendali, garantendo la continuità operativa degli strumenti informatici e un servizio di assistenza di qualità agli utenti finali, inclusi utenti VIP e personale direzionale.
/p ul liFornire supporto tecnico di secondo livello (L2), sia on-site sia da remoto, per la risoluzione di problematiche hardware e software.
/li liGestire le postazioni di lavoro, occupandosi di installazione, configurazione, sostituzione e manutenzione dei dispositivi aziendali.
/li liGestire e risolvere ticket tramite piattaforme ITSM, nel rispetto delle priorità e delle procedure aziendali.
/li liInstallare, configurare e aggiornare sistemi operativi Windows e dispositivi Apple.




/li liEffettuare attività operative su Active Directory, inclusa la gestione delle utenze e degli accessi.
/li liUtilizzare SCCM per il supporto alla distribuzione e alla configurazione di software e postazioni.
/li liFornire assistenza sugli applicativi Microsoft 365 e sui principali software aziendali.
/li liEffettuare troubleshooting di base su problematiche di connettività LAN/WAN, Wi-Fi e dispositivi di rete.
/li liGarantire supporto tecnico dedicato a utenti VIP e personale direzionale.
/li liPrecedente esperienza in attività di Workplace Management, Help Desk o IT Support di secondo livello.
/li liOttima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e buona familiarità con l'ecosistema Apple.
/li liOttima conoscenza della suite Microsoft 365 / Office 365.
/li liConoscenza operativa di Active Directory e SCCM.
/li liEsperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing ITSM.
/li liCompetenze di troubleshooting hardware, software e periferiche.
/li liConoscenza delle principali tecnologie di networking (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
/li liFamiliarità con antivirus, applicativi aziendali e principali procedure di sicurezza informatica.
/li liConoscenza delle procedure di backup e protezione dei dati.
/li libConoscenza della lingua inglese almeno a livello B2 /b, necessaria per interagire in un contesto internazionale.
/li /ul h3Ulteriori informazioni /h3 ul libSedi di lavoro: /b Bologna /li libModalità di lavoro: /b In presenza /li libInquadramento e retribuzione: /b valutiamo collaborazioni con professionisti in partita IVA o inserimento con contratto di assunzione.
Range retributivo compreso tra € ***** - € ***** /li /ul pTutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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📌 Help Desk Specialist (Bologna)
🏢 Everience Italia
📍 Bologna