h3Ricerchiamo /h3puna figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza Tecnica, con il compito di gestire le richieste di ricambi e supportare i clienti nell'identificazione dei componenti delle macchine.
/ph3La risorsa si occuperà principalmente di: /h3ulliRicezione e gestione delle brichieste di ricambi /b da parte dei clienti e dei tecnici; /liliIdentificazione e bdecodifica dei ricambi /b attraverso disegni tecnici, distinte base, manuali e documentazione della macchina; /liliVerifica della compatibilità dei componenti con il modello e la configurazione della macchina; /liliPreparazione e gestione delle bofferte e degli ordini di ricambi, ricambi consigliati /b; /liliInserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale/CRM aziendale; /liliVerifica della disponibilità dei ricambi e coordinamento con il magazzino; /liliInterfaccia con fornitori per richieste di disponibilità, prezzi e tempi di consegna; /liliSupporto all'ufficio assistenza; /liliCollaborazione con tecnici, ufficio tecnico, acquisti e logistica; /liliGestione della documentazione relativa ai ricambi e aggiornamento dello storico della macchina.
/li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliDiploma tecnico, preferibilmente bmeccanico, elettrotecnico o meccatronico /b; /liliFluente conoscenza della lingua inglese scritto e parlato,



la conoscenza di altre lingue è considerata un plus; /liliCapacità di lettura di bdisegni tecnici e schemi /b; /liliBuona conoscenza del pacchetto Office; /liliPrecisione, organizzazione e attenzione ai dettagli; /liliBuone capacità di comunicazione e di lavoro in squadra; /liliCapacità di gestire più richieste contemporaneamente e di rispettare le priorità /liliForte attitudine al problem solving /li /ulh3Costituiscono titolo preferenziale /h3ulliEsperienza pregressa in bufficio ricambi, assistenza tecnica o customer service tecnico /b; /liliConoscenza di componentistica meccanica, elettrica e pneumatica; /liliEsperienza nella gestione di bdistinte base (BOM) /b; /liliConoscenza di software CAD per la consultazione di disegni tecnici; /li /ulpCompletano il profilo /ppSiamo alla ricerca di una persona bprecisa, paziente,pratica e con attitudine alla risoluzione dei problemi /b, in grado di comprendere le esigenze del cliente e trasformarle rapidamente nell'individuazione del ricambio corretto.
/ppLa figura lavorerà a stretto contatto con il team di assistenza tecnica e avrà la possibilità di acquisire una conoscenza approfondita delle nostre bmacchine CNC e della relativa componentistica /b.
/ph3Cosa Offriamo /h3ulliUn ruolo Full-time (Lun-Ven, 8:*****:*******:*****:30).
/liliRetribuzione e livello commisurati all'effettiva esperienza /liliPossibilità di lavorare in un'azienda internazionale in crescita /li /ulpSede di lavoro: Gualdicciolo, RSM /p #J-*****-Ljbffr

📌 Servizio Clienti (Rimini)
🏢 Denver stone and glass machines
📍 Rimini