h3Chi siamo?
/h3 pBV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero.
/p pOffriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.
/p h3Il nostro obiettivo?
/h3 pGuidare la trasformazione digitale delle aziende attraverso competenze specialistiche e tecnologie all'avanguardia, garantendo sicurezza, compliance e continuità operativa.
/p h3Siamo alla ricerca di un/una Back Office Tecnico IT /h3 h3Dove lavorerai?
/h3 pDa remoto | Grottaglie /p h3Come lavorerai?
/h3 pFull-time /p h3Cosa farai nel ruolo /h3 ul liTi occuperai della gestione e del monitoraggio delle richieste tecniche attraverso sistemi di ticketing.
/li liFornirai supporto agli utenti finali, sia da remoto tramite Teams e Outlook, sia coordinandoti con i tecnici sul campo.
/li liGestirai l'analisi, la classificazione e l'instradamento delle segnalazioni tecniche ricevute.
/li liCollaborerai con il team per garantire una presa in carico efficace e una risoluzione tempestiva delle richieste.
/li liContribuirai alla produzione di report direzionali e al monitoraggio delle performance del servizio, attraverso l'analisi di KPI, SLA ed eventuali penali.




/li liParteciperai alle attività di miglioramento continuo del servizio, individuando occasione di ottimizzazione dei processi e risoluzione delle problematiche operative /li /ul h3Chi cerchiamo /h3 ul liDiploma in Ragioneria, Informatica o discipline affini.
/li liEsperienza, anche minima, in attività di supporto tecnico IT o gestione operativa di servizi ICT.
/li liBuona conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali problematiche relative a periferiche e stampanti.
/li liBuona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
/li liConoscenza operativa dei principali sistemi di ticketing e monitoraggio tecnico.
/li liBuone capacità organizzative, attitudine al problem solving e predisposizione al lavoro in team.
/li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liContratto tempo determinato 6 mesi iniziali /li liRAL € ******,00 - € ******,00 /li liBuoni pasto /li liAsset aziendali /li /ul h3In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese /h3 h3Vuoi unirti a noi?
/h3 h3Le selezioni sono aperte: preparati a entrare nel nostro team!
/h3 pIl presente annuncio è rivolto a candidat? di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.******, D.Lgs. ********, ******, ******).
/p pI candidati sono invitati a prendere visione dell'informativa privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento UE ********.
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