Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Brescia seleziona: Impiegato/a back office commerciale estero, per azienda storica metalmeccanica zona Castenedolo.
Il profilo verrà inserito nell'ufficio commerciale estero composto da 3 risorse, riporterà direttamente al responsabile di reparto e si occuperà delle seguenti attività:
Gestione delle trattative telefoniche:
Risponde alle chiamate dei clienti, analizza le loro esigenze e propone i prodotti o servizi più adatti.
Formulazione di preventivi e offerte:
Calcola i prezzi, applica la politica di sconti aziendale e invia le proposte commerciali ai potenziali clienti.
Follow-up sui preventivi:
Ricontatta i clienti a cui è stata inviata un'offerta per ricevere un feedback e spingere verso la chiusura del contratto.
Gestione degli ordini in entrata:
Segue l'ordine dal momento della firma fino all'inserimento a sistema, accertandosi che le condizioni pattuite siano corrette.
Gestione del post-vendita e reclami:
Risolve i problemi legati a ritardi, errori di spedizione o difetti, trasformando un disservizio in un'occasione di fidelizzazione.
Inserimento dati nel CRM e gestionale:
Registra le anagrafiche dei clienti,
tiene traccia dello storico delle chiamate e aggiorna lo stato delle trattative.
Coordinamento con la logistica:
Verifica la disponibilità della merce a magazzino e si interfaccia con i corrieri per organizzare le spedizioni.
Emissione di documenti commerciali:
Prepara e controlla i documenti di trasporto (DDT), le conferme d'ordine e, spesso, le fatture di vendita.
Richiesta obbligatoria la conoscenza fluente della lingua inglese e di un'altra lingua.
Sede di lavoro: Castenedolo
Orari di Lavoro: su giornata ********** con flessibilità.
Inquadramento: Range D1 - C1 ccnl metalmeccanico industria.
#ALIPRIORS
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Salario lordo mensileEUR **** - EUR **** by helplavoro.it
📌 Addetto/A Back Office Commerciale (Bardi)
🏢 Ali Filiale Di Brescia
📍 Bardi
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