Rituali , divisione Lifestyle di Ali Professional , ricerca un/a Assistant Front Office Manager per un elegante Boutique Hotel di Lusso situato in centro a Firenze .

Responsabilità:

- Supportare il Front Office Manager nella gestione quotidiana delle attività del ricevimento e, in sua assenza, condurre briefing/passaggi di consegne e monitorare il tableau di prenotazione;
- Collaborare alla formazione e supervisione del team di Front Office, e verificare che rispetti gli standard Forbes;
- Assicurare la corretta comunicazione delle richieste degli ospiti a tutti i reparti interessati, anticipare e riconoscere le loro esigenze, offrendo un servizio personalizzato;
- Accogliere e accompagnare gli ospiti in camera, garantendo supporto immediato e cortese;
- Gestire correttamente la cassa;
- Supervisionare la corrispondenza degli ospiti in entrata e uscita;
- Collaborare strettamente con il Reservation Manager, garantendo intercambiabilità operativa tra i due ruoli e conoscenza approfondita dei processi di prenotazione.

Cosa Cerchiamo:





- 3 anni di esperienza in ruoli analoghi in alberghi di lusso;
- Conoscenza della lingua inglese e di un’ulteriore lingua europea;
- Conoscenza approfondita delle attività di Front Office e Booking;
- Ottima padronanza dei principali gestionali alberghieri;
- Spiccata attitudine al problem solving e al multitasking;
- Capacità di lavorare in team e attitudine positiva.

Cosa Offriamo:

- Iniziale inserimento a tempo determinato di 10 mesi, con prospettiva di passaggio a tempo indeterminato;
- Possibilità di crescita verso il ruolo di Front Offi ce Manager;
- Pacchetto retributivo: 30-32 K di Ral + tips;
- Un ambiente di lavoro lussuoso, stimolante e cooperativo, attento alla crescita professionale.

L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.

#ritualiprofessionaljobs

📌 Assistant Front Office Manager (Firenze)
🏢 ALI professional
📍 Firenze