h3CHI SIAMO /h3 pbAdentis Italia /b è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del bGruppo MoOngy /b. Presente in b14 Paesi europei /b con oltre b8500 dipendenti /b, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società: bAMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO /b. Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le brelazioni umane /b sono sempre al primo posto. /p pbPosizione: /b Helpdesk /p pbSede: /b Civitanova Marche /p pbModalità: /b In sede /p h3IL TUO RUOLO /h3 pSiamo alla ricerca di un/una bJr /b bHelp Desk /b che entrerà a far parte del team IT come punto di riferimento per il bsupporto tecnico agli utenti /b, garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro e degli spazi aziendali. /p h3Responsabilità principali: /h3 ulliSupporto di primo livello su Windows 10/11, hardware, software e periferiche /liliAffiancamento diretto degli utenti /liliGestione dei ticket, dalla presa in carico fino alla risoluzione o all’escalation /liliInstallazione e configurazione di postazioni, PC e stampanti /liliAllestimento delle sale riunioni e supporto audio/video durante meeting ed eventi /li /ul h3Requisiti: /h3 ulliOttima conoscenza di Windows 10 e 11 /liliEsperienza nel supporto diretto all’utente finale e nei sistemi di ticketing /liliEsperienza con sistemi di videoconferenza /liliOrientamento al cliente,



problem solving e buone doti comunicative /liliOttima conoscenza dell’inglese /li /ul h3Cosa offriamo? /h3 ulliContratto apprendistato /liliStrumenti di formazione sia per le hard che soft skills; /liliFollow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager; /liliUn piano di crescita competente ben strutturato in un ambiente dinamico e stimolante /li /ul pLa retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 24.000 EUR e 27.000 EUR. /p pLa posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. /p pIl posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna /p pThe world needs you /p pAdentis Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. /p pInoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. /p pI dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Helpdesk (Civitanova Marche)
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📍 Civitanova Marche