pHelpdesk 1 livello Monitora le infrastrutture di rete dei nostri clienti e contribuisci a garantire continuità e qualità del servizio! Ti appassiona il networking e vuoi iniziare il tuo percorso in un contesto strutturato, dove potrai crescere affiancato da professionisti del settore? Continua a leggere! Stiamo cercando una persona per il ruolo di Helpdesk 1 livello da inserire nella Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata ad accompagnare le imprese nei percorsi di trasformazione digitale, cloud adoption e innovazione tecnologica. /ppSede: Presso sede azienda cliente, zona San Lazzaro (BO). /ppModalità: On site, lavoro su turni (fascia diurna). /ppContratto: CCNL Commercio - tempo determinato 6/12 mesi, assunzione diretta. /pulliPacchetto retributivo: RAL € 23.300| welfare aziendale | buoni pasto €8/gg /li /ulh3Chi siamo /h3pVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone presenti in 16 Paesi. Dal 2022 siamo Great Place to Work : crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo. Se cerchi un contesto dove imparare, crescere e contribuire concretamente alla qualità dei servizi IT, potresti essere nel posto giusto. /ph3Cosa farai /h3pEntrerai a far parte di uno dei nostri team on-Prem, contribuendo al monitoraggio delle infrastrutture di rete dei clienti business e garantendo il rispetto degli SLA di servizio. /pulliMonitorerai costantemente le linee di rete attraverso strumenti dedicati /liliGestirai segnalazioni,



allarmi e anomalie rilevate sui sistemi /liliPrenderai in carico e aggiornerai i ticket rispettando priorità e SLA /liliEffettuerai attività di analisi e troubleshooting di primo livello sulle problematiche di rete /liliTi confronterai con clienti e fornitori per la gestione delle escalation tecniche /liliGestirai problematiche hardware e software di primo livello /liliCompilerai incident report e coordinerai le comunicazioni durante la gestione degli eventi /li /ulh3Potresti essere la persona giusta se /h3ulliTi interessa il mondo delle infrastrutture IT e del networking /liliSei una persona precisa, affidabile e orientata alla risoluzione dei problemi /liliTi piace lavorare in team e in un contesto strutturato /liliHai buone capacità comunicative e sai gestire le priorità /li /ulh3Competenze richieste /h3ulliDisponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato (fascia oraria 07:30 - 21:00, 8h al giorno, 40h settimanali) /liliConoscenza di base dell'ambiente Windows e Microsoft 365 /liliConoscenze di networking (modello TCP/IP, indirizzamento IP, routing, switching e tecnologie di accesso a Internet) /liliCapacità di effettuare troubleshooting di rete di primo livello /liliFamiliarità con strumenti di monitoraggio, gestione ticket e incident management /liliBuone capacità comunicative nella gestione di clienti, fornitori e ticket operativi /li /ulh3Nice to have /h3ulliEsperienza, anche breve,



in ambito Service Desk, NOC o MOC /liliPercorso di studi in ambito informatico o telecomunicazioni /liliCuriosità, spirito di iniziativa e voglia di apprendere nuove competenze tecniche /li /ulh3Cosa troverai da noi /h3h3Organizzazione aperta e responsabilità distribuite /h3pIn Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose. È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto. Se cerchi un contesto in cui imparare, crescere e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto! /ph3Innovazione /h3pLavorerai ogni giorno a contatto con infrastrutture IT, strumenti di monitoraggio e tecnologie che supportano la continuità operativa dei nostri clienti. /ph3Crescita e formazione /h3pAnche se sei alla tua prima esperienza, potrai contare su un percorso di affiancamento strutturato e sulla formazione continua per sviluppare competenze tecniche e professionali. /ph3Inclusione /h3pCrediamo nell'unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale. /ph3Parità di accesso e accomodamenti /h3pDurante il processo di selezione e nello svolgimento dell'attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Helpdesk 1 Livello (Bologna)
🏢 Var Group
📍 Bologna