Team leader - [VSI-010]

Team leader - [VSI-010]

13 ott
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phonetika
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Solofra

13 ott

phonetika

Solofra

PHONETIKA - contact center di primaria importanza operante nella provincia di Avellino seleziona un:
TEAM LEADER(assunzione immediata)
La risorsa selezionata, rispondendo al Call Center Manager (CCM), avrà la responsabilità di assistere un team di operatori nel raggiungimento degli obiettivi di vendita.
In particolare si occuperà di:
- Trasferire gli obiettivi commerciali dall'azienda
- Assistere e supportare gli operatori durante le attività;
- Operare in modo che la unit ad essa/o assegnata raggiunga gli obiettivi prefissati;
- Confrontarsi con spirito proattivo con i referenti e adottare meccanismi di incentivazione;






- Analizzare i kpi della unit al fine di individuare le criticità ed implementare le relative azioni correttive/di miglioramento;
- Monitorare che le attività quotidiane vengano eseguite nel rispetto degli standard qualitativi aziendali;
- Analisi dei dati e realizzazione report settimanali in riferimento alle prestazioni della unit assegnata;
La risorsa selezionata dovrà avere i seguenti requisiti:
- Autorevolezza, proprietà di linguaggio e buona dialettica;
- Propensione all'ascolto, all'apprendimento e alla relazione con gli altri;
- Propensione a lavorare in squadra;
- Capacità ad utilizzare gli applicativi maggiormente utilizzati nel settore dei call center (Excel,Powerpoint, Word, Outlook);
- Ottime capacità organizzative;
- Spirito di collaborazione;
- Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione;
- Precedente esperienza commerciale nella vendita di prodotti e/o servizi;
- Approccio intraprendente e propositivo;
La risorsa sarà inserita in un gruppo in crescita e in un ambiente meritocratico. Il pacchetto retributivo e l'inquadramento, di sicuro interesse, saranno discussi in fase di colloquio.
L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi.
Per candidarsi è possibile inviare il proprio CV all'indirizzo e-mail [email protected], oppure contattaci dalle ore 11:00 alle ore 18:00 al seguente recapito (phone hidden).

[GWL-941] EUREKA ANIMAZIONE RICERCA CAPI ANIMAZIONE E RESPONSABILI DIURNO

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Descrizione del ruolo: La risorsa si occuperà prettamente di:garantire lo standard qualitativoispezionare costantemente le camere e gli spazi comuniassicurarsi della conformità degli standards con q [...]

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