Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/79xdjr

Profilo

Per conto di un azienda operante nel settore del COMMERCIO ALL'INGROSSO, con sede a Settala (MI) nell area metropolitana di Milano, ricerchiamo un/una Impiegato customer service. La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato, con processi definiti e procedure chiare a supporto delle attività quotidiane di assistenza alla clientela. Il ruolo prevede un contatto costante con clienti e interlocutori interni, con l obiettivo di garantire una gestione corretta e tempestivo delle richieste. L azienda è disponibile a valutare sia profili junior da formare, sia candidati con esperienza pregressa nel customer service o in ruoli amministrativo-commerciali affini.

La persona verrà inserita con un contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione.

CCNL commercio.

Responsabilità

- Gestire le richieste dei clienti telefoniche e via email, garantendo risposte accurate e puntuali.
- Registrare e aggiornare correttamente i dati delle richieste clienti nei sistemi aziendali dedicati.
- Supportare il processo di gestione ordini, collaborando con le funzioni interne per il corretto avanzamento.
- Monitorare eventuali criticità segnalate dai clienti, contribuendo alla loro risoluzione nel rispetto delle procedure.
- Mantenere un approccio orientato al servizio, assicurando un interazione professionale e rispettosa con tutti gli interlocutori.




- Gestione dell'intero processo dell ordine cliente

Skill e Professionalità

- Capacità di comunicazione chiara e strutturata, sia in forma scritta che telefonica, orientata alla comprensione delle esigenze del cliente.
- Buona dimestichezza nell utilizzo degli strumenti informatici di base, in particolare posta elettronica e applicativi gestionali aziendali.
- Attitudine all organizzazione del lavoro, con capacità di gestire più richieste contemporaneamente mantenendo attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team, interfacciandosi con colleghi di diverse funzioni per una gestione completa del servizio.
- Approccio orientato alla soluzione dei problemi, con disponibilità ad apprendere nuove procedure e modalità operative.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

by helplavoro.it

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📌 Impiegato customer service per azienda di Settala (JN -032026-709805) (Città metropolitana di Milano)
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Città metropolitana di Milano