Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/7niykh

AUTOMOTIVE

Help Desk / Assistenza Informatica

SAN GIMIGNANO, Siena

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Profilo

Per un‘azienda con sede a San Gimignano, ricerchiamo una risorsa da inserire in stage come Help Desk.

La persona selezionata sarà inserita in un contesto strutturato e affiancherà il team dedicato al supporto agli utenti interni, contribuendo alla gestione delle richieste di assistenza di primo livello.

Il ruolo prevede attività di raccolta segnalazioni, instradamento delle richieste e monitoraggio delle soluzioni, nel rispetto delle procedure interne.

Responsabilità

- Gestire le richieste di assistenza di primo livello provenienti dagli utenti interni, seguendo le indicazioni ricevute.
- Registrare in modo accurato le segnalazioni di malfunzionamento o richiesta supporto, utilizzando gli strumenti messi a disposizione.
- Instradare le problematiche più complesse ai referenti competenti, garantendo un flusso informativo trasparente e completo.
- Monitorare lo stato di avanzamento delle richieste di assistenza, aggiornando gli utenti sui tempi indicativi di gestione.
Collaborare con il team per il rispetto delle procedure interne di help desk e la standardizzazione delle attività quotidiane.

Skill e Professionalità

- Si richiede possesso del titolo di studio in ambito tecnico.




- Capacità di utilizzo di base degli strumenti informatici e dei principali applicativi d'ufficio a supporto delle attività quotidiane.
- Buone doti di comunicazione scritta e orale, con attenzione alla chiarezza e alla precisione delle informazioni fornite.
- Capacità di organizzare le attività nel rispetto delle priorità assegnate e delle indicazioni ricevute dal tutor.
- Attitudine alla collaborazione con colleghi e referenti, con disponibilità all'apprendimento di procedure e strumenti nuovi.
Orientamento alla gestione ordinata dei dati e delle segnalazioni, con cura nella compilazione delle informazioni richieste.

Informazioni Aggiuntive

Contratto di stage della durata di 6 mesi

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Ref: 9A64C82B-68D9-4178-AAE3-4D7E053139C6

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📌 Help Desk - Stage (San Gimignano)
🏢 Adecco
📍 San Gimignano