Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8n8v3x

Dondi Salotti Srl, azienda italiana leader nel settore retail ed in fase di resistente espansione su tutto il territorio nazionale, ricerca per la Sede di Mantova (Levata di Curtatone),

ADDETTO/A POST-VENDITA E FRONT OFFICE

La risorsa selezionata verrà inserita all'interno del reparto Post-Vendita e, riportando direttamente al coordinatore, svolgerà un'attività prevalentemente telefonica focalizzata sulla Customer Satisfaction. Nota specifica sulla giornata del Sabato: Esclusivamente nella giornata di sabato, in aggiunta alle chiamate di gradimento, la risorsa si occuperà anche del presidio della Segreteria e del Front Office della Sede.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ:

Customer Care & Post-Vendita (Attività Prevalente - Da Lunedì a Sabato):

- Contatto telefonico outbound con i clienti nella fase post-acquisto e post-consegna del prodotto;
- Gestione delle relazioni con i clienti per avvisi di giacenza e supporto informativo;
- Rilevazione e monitoraggio della qualità del servizio e del grado di soddisfazione del cliente;
- Redazione, compilazione e aggiornamento della reportistica interna.

Front Office & Segreteria (Solo nella giornata di Sabato):

- Presidio dell'ingresso, accoglienza esterni (clienti, fornitori, partner) e gestione delle chiamate in entrata;
- Gestione del centralino aziendale e della casella e-mail della segreteria;




- Gestione della corrispondenza (spedizioni e ricezioni pacchi, raccomandate, ecc.);
- Monitoraggio e ordini di cancelleria/materiale vario per l'ufficio.

REQUISITI RICHIESTI:

- Titolo di studio: Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
- Competenze informatiche: Ottima conoscenza del Pacchetto Office
- Competenze soft: Eccellenti doti comunicative, ottima proprietà di linguaggio e forte orientamento al cliente (anche via mail);
- Attitudini: Precisione, ordine, puntualità, spiccata capacità di problem solving e velocità di apprendimento.

COSA OFFRIREMO:

- Sede di lavoro: Levata di Curtatone (MN);
- Orario di lavoro: Full-time 40 ore settimanali, così articolate:
- Lunedì e Martedì: dalle 14:30 alle 18:30 (mezza giornata)
- Da Mercoledì a Sabato: dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30 (giornata completa)
- Inquadramento: Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi, 5° Livello CCNL Commercio;
- Retribuzione: RAL definita secondo i minimi tabellari del 5° Livello Commercio su 14 mensilità (circa 23.400 € annui);
- Benefit aziendali: Buoni pasto (8 euro per ogni giornata lavorata almeno 7h)

La ricerca ha carattere di urgenza.

Retribuzione: €18.500,00 - €24.000,00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto

Sede di lavoro: Di persona

Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8n8v3x

📌 ADDETTO/A POST-VENDITA E FRONT OFFICE (Curtatone)
🏢 DONDI salotti
📍 Curtatone