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Bulltech Informatica Srl
, azienda informatica in crescita con sede a
Vimercate
, cerca una risorsa da inserire nel ruolo di
Back Office Operativo – Clienti, Ticket, Bandi e MEPA
.
La figura avrà un ruolo centrale nell'organizzazione quotidiana dell'azienda: gestione del primo contatto con clienti e nuovi clienti, supporto all'apertura e allo smistamento dei ticket, attività di segreteria operativa e monitoraggio di bandi, contributi, MEPA, gare e opportunità per la crescita aziendale.
Bulltech è certificata
ISO ****
e
ISO *****
.
Cerchiamo una persona precisa, ordinata, affidabile e comunicativa, capace di gestire telefonate, email, documenti, scadenze e portali online con metodo.
Cosa farai
Rispondere al telefono e gestire il primo contatto con clienti, nuovi clienti, fornitori ed enti.
Tranquillizzare i clienti che hanno aperto ticket e raccogliere aggiornamenti utili.
Guidare i clienti nell'apertura dei ticket o aprire ticket per loro quando necessario.
Classificare le richieste e smistarle al reparto tecnico o commerciale corretto.
Dare istruzioni chiare ai nuovi clienti sulle modalità di richiesta assistenza.
Gestire email, comunicazioni, archivi, scadenziari e documentazione aziendale.
Supportare la direzione nelle attività operative e amministrative.
Ricercare e monitorare bandi, contributi, sponsorizzazioni, gare e opportunità per aziende.
Gestire documenti, scadenze e caricamenti su portali online.
Presidiare piattaforme come MEPA / Acquisti in Rete PA, Sintel, Invitalia, portali regionali, Camera di Commercio o strumenti simili.
Valorizzare nella documentazione aziendale le certificazioni Bulltech, tra cui ISO **** e ISO *****.
Cosa chiediamo
Esperienza in back office, segreteria operativa, customer service, gestione clienti o amministrazione.
Ottima capacità di comunicazione telefonica e scritta.




Capacità di ascoltare il cliente, raccogliere informazioni e dare indicazioni chiare.
Precisione nella gestione di ticket, email, documenti, scadenze e procedure.
Buona conoscenza di Word, Excel, Outlook e strumenti digitali.
Capacità di lavorare con ordine, riservatezza e metodo.
Disponibilità a lavorare presso la sede di Vimercate.
Competenze importanti
Saranno considerate molto positivamente:
Esperienza o conoscenza di bandi, finanza agevolata, contributi, gare o pratiche amministrative complesse.
Esperienza con MEPA, Sintel, Invitalia, portali regionali, Camera di Commercio o piattaforme pubbliche.
Esperienza con CRM, sistemi di ticketing o gestionali aziendali.
Esperienza in aziende informatiche, tecniche o di servizi.
Conoscenza base del settore IT, cybersecurity, cloud o servizi informatici.
Conoscenza delle certificazioni ISO **** e ISO *****.
Cosa offriamo
Inserimento in una realtà IT in crescita.
Ruolo operativo e organizzativo a stretto contatto con direzione, clienti e reparto tecnico.
Affiancamento sui servizi Bulltech e sulle procedure interne.
Computer aziendale.
Formazione interna sui processi aziendali.
Contratto part-time iniziale, con possibilità di crescita.
Sede di lavoro: Vimercate.
Orario indicativo: dal lunedì al venerdì, ***** ore settimanali.
Retribuzione da valutare in base all'esperienza e al periodo concordato.
Contratto di lavoro:
Tempo parziale
Ore previste:
***** a settimana
Sede di lavoro:
Vimercate
Disponibilità:
Dal lunedì al venerdì
Cerchiamo una persona concreta, precisa e organizzata. Il ruolo non è tecnico, ma richiede capacità di gestione del cliente, ordine operativo, attenzione ai documenti e interesse concreto per bandi, MEPA, gare e opportunità aziendali.
Retribuzione: €614,75 - €*****,87 al mese
Sede di lavoro: Di persona
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📌 Back Office Clienti, Ticket E Bandi (Vimercate)
🏢 Bulltech Informatica
📍 Vimercate