Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/8pa5tc

Descrizione dell'azienda Borgo San Felice Resort è un raffinato resort cinque stelle nel cuore del Chianti Classico in Toscana ed è membro di Relais & Châteaux. Inserito in un borgo medievale sapientemente restaurato, offre un’esperienza toscana autentica, dove storia, natura e comfort contemporaneo si armonizzano.

La struttura comprende camere e suite eleganti, ristorante stellato Michelin, spa wellness e una consolidata tradizione enologica legata alle più prestigiose denominazioni toscane. Ogni esperienza proposta esalta l’arte del vivere italiano, tra gastronomia, vino, cultura e benessere. L’ospitalità si fonda su eccellenza, cura sincera e attenzione ai dettagli, per creare soggiorni memorabili.

Descrizione del ruolo Cerchiamo una persona da inserire come Receptionist front desk, con sede di lavoro a San Felice, in provincia di Siena, per un ruolo full time interamente on-site. La/Il receptionist front desk sarà responsabile dell’accoglienza ospiti, del check-in e check-out, della gestione delle prenotazioni e della risposta alle richieste in presenza, via telefono ed e-mail.

Nel quotidiano si occuperà di fornire informazioni sui servizi del resort, coordinarsi con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione, spa)



e garantire uno standard di servizio elevato e coerente con l’immagine di Borgo San Felice Resort.

La posizione prevede anche la gestione di attività amministrative di base, l’aggiornamento dei sistemi gestionali e la cura costante dell’ordine e dell’immagine della reception. È richiesto un approccio competente, cortese e orientato alla creazione di esperienze positive per ogni ospite.

Qualifiche

- Solide competenze in receptionist duties e capacità di gestire check-in, check-out, prenotazioni e flusso degli ospiti in modo organizzato e puntuale.
- Ottima customer service e capacità di gestione delle richieste e dei reclami, con forte orientamento alla soddisfazione dell’ospite e alla personalizzazione del servizio.
- Eccellente communication, sia orale sia scritta, e phone etiquette professionale per interagire con ospiti internazionali e differenti interlocutori.
- Buone clerical skills per la gestione di pratiche amministrative di base, inserimento dati, archiviazione documenti e utilizzo di software gestionali alberghieri.
- Preferibili esperienza pregressa in hotellierie di alto livello, buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiranno un plus), padronanza dei principali strumenti informatici, flessibilità

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📌 Receptionist front desk (Siena)
🏢 Borgo San Felice Resort
📍 Siena