Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma, che entrerà a far parte di un contesto dinamico e in forte crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un robusto focus sulla governance e ottimizzazione dei sistemi CRM e dei processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche , supportando le funzioni Sales & Marketing. Il tuo contributo in questo ruolo: Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi. Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i processi funzionali pharma con forte attenzione all’integrazione e utilizzo dei sistemi CRM. Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio, pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale. Definire stime, pianificare le attività progettuali e monitorarne l’avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design). Contribuire alla costruzione di proposte progettuali,



valorizzando le competenze su CRM e processi pharma. Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali. Il profilo ideale: Esperienza di 3–6 anni nel settore Pharma, con solida comprensione dei processi funzionali aziendali Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche Conoscenza approfondita di processi quali: Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking…) Customer Engagement e omnichannel journey Sales Force Effectiveness Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da sistemi CRM Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione degli stakeholder Attitudine a lavorare in contesti strutturati e ad alta complessità progettuale Ottima padronanza di Excel Inglese fluente, scritto e parlato Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM. Esperienza in contesti consulenziali o in progetti di trasformazione digitale in ambito Pharma Sede di lavoro Milano, con possibilità di modalità di lavoro ibrida (Smart Working) . #J-18808-Ljbffr

📌 Senior consultant in ambito pharma (Milano)
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📍 Milano