Descrizione della posizione:

Il Santagostino è alla ricerca di un/a risorsa da inserire nel dipartimento Operations Service Delivery & Procedures del Santagostino.

Missione dell’area - Area Insurance Back Office

Garantire la corretta gestione dei processi assicurativi su tutte le sedi attraverso un back office centralizzato.

Descrizione del ruolo:

La risorsa entrerà a far parte dell’Area Insurance Back Office e sarà responsabile del presidio operativo dei processi assicurativi a supporto di tutte le sedi. Si occuperà della gestione delle prese in carico, monitorando le posizioni aperte, individuando e risolvendo eventuali anomalie, e fornendo supporto operativo alle sedi. Inoltre, sarà coinvolta nel controllo della fatturazione assicurativa e nelle attività di riconciliazione con i principali provider. Il profilo si completa con la predisposizione di reportistica periodica a supporto della funzione centrale e delle sedi, con focus su volumi, criticità e performance operative.

Principali attività:




- Presidio operativo e controllo end-to-end delle pratiche assicurative a supporto delle sedi, all’interno di un modello di back office centralizzato
- Gestione delle prese in carico (PIC), con analisi e risoluzione delle anomalie, monitoraggio delle posizioni aperte e supporto alle sedi
- Controllo della fatturazione assicurativa e attività di riconciliazione con i principali provider
- Predisposizione di reportistica periodica a supporto delle sedi e della funzione centrale, con focus su volumi, anomalie e performance operative
- Partecipazione a nuovi progetti di area finalizzati al miglioramento e all’ottimizzazione dei flussi assicurativi, dei processi operativi e degli strumenti di lavoro

Requisiti e competenze:
- Capacità di lavorare in modo indipendente, proattivo e in team, con una robusto attitudine alla risoluzione dei problemi
- Uso approfondito di Excel
- Ottime capacità di comunicazione e relazione interpersonale per interagire con il personale clinico e ammi

📌 Insurance back office legge 68/99 (Milano)
🏢 CARRIERE SANTAGOSTINO
📍 Milano