Per potenziare il nostro team di supporto alla clientela e prepararsi al meglio per la prossima stagione autunnale, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti.
Operiamo nel settore dei servizi di contatto e assistenza per clientela privata, con un focus sulla gestione delle comunicazioni e la risoluzione proattiva delle problematiche.
Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, offrendo supporto e soluzioni con professionalità.
Lavorare nel nostro team significa contribuire attivamente a mantenere alti gli standard di servizio.
Mansioni: • Gestione delle chiamate e delle richieste in entrata da parte dei clienti (media ***** contatti/giorno) • Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo dubbi o problematiche comuni • Inserimento e aggiornamento dati cliente nel sistema CRM aziendale (utilizziamo Salesforce)



• Collaborazione con i reparti interni per l'escalation di casi complessi e il monitoraggio delle pratiche aperte • Redazione di comunicazioni e-mail chiare e professionali in risposta alle richieste dei clienti Offerta e benefit: • Inquadramento CCNL Servizi, con retribuzione lorda mensile tra ***** e ***** € • Welfare aziendale per il benessere dei dipendenti • Bonus su obiettivi legati alla qualità del servizio e alla produttività • Percorsi di crescita competente e affiancamento costante • Orario full-time dal lunedì al venerdì, con turni flessibili Requisiti: • Diploma di scuola superiore • Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo • Dimestichezza con l'uso del computer e dei principali applicativi Office • Flessibilità, precisione e attitudine al problem solving • Valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e volenterosi Contratto a tempo indeterminato, full-time.
Sede di lavoro: Chiavari

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Clientela Privata (Uri)
🏢 Eleven
📍 Uri