Job ID: a1 JKA****** UGBn2 AOPosted: ********** Location: Milan, Italia Specialization: Industria Pharma Work Modality: Híbrido/Flexible Process: a07 KA******* Gf VYAUCompany: NTT DATAOffer Description Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma, che entrerà a far parte di un contesto dinamico e in forte crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un forte focus sulla governance e ottimizzazione dei sistemi CRM e dei processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche, supportando le funzioni Sales & Marketing. Il tuo contributo in questo ruolo:•Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi.•Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i processi funzionali pharma con robusto attenzione all'integrazione e utilizzo dei sistemi CRM.•Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio, pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale.•Definire stime,



pianificare le attività progettuali e monitorarne l'avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design).•Contribuire alla costruzione di proposte progettuali, valorizzando le competenze su CRM e processi pharma.•Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali. Requirements Il profilo ideale:·Esperienza di 3–6 anni nel settore Pharma, con solida comprensione dei processi funzionali aziendali·Esperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche·Conoscenza approfondita di processi quali:1.Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking...)2.Customer Engagement e omnichannel journey3.Sales Force Effectiveness·Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da sistemi CRM·Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione degli stakeholder·Attitudine a lavorare in contesti strutturati e ad alta complessità progettuale·Ottima padronanza di Excel·Inglese fluente, scritto e parlato·Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM.·

📌 Senior Consultant In Ambito Pharma (Milano)
🏢 Ntt Data
📍 Milano