Nel settore della fornitura energetica, selezioniamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all'assistenza della clientela.
La figura sarà punto di riferimento per utenti privati e piccole aziende, gestendo contatti in ingresso e garantendo un supporto puntuale nelle diverse fasi della relazione contrattuale.
Attività previste
gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale
registrazione e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel gestionale interno
raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti per la risoluzione
monitoraggio dello stato delle pratiche e comunicazione proattiva sui tempi di evasione
supporto nella compilazione della modulistica e verifica della documentazione contrattuale
collaborazione con back office per chiarimenti su fatturazione e letture contatori




Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buone capacità comunicative e orientamento al servizio del cliente
precisione nella gestione delle informazioni e dei dati
conoscenza base dei principali strumenti informatici e ambienti CRM
disponibilità a ingresso in azienda da subito
non è richiesta esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze
Offerta e benefit
contratto a tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
formazione continua e affiancamento operativo iniziale
buoni pasto
welfare
orario dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Latina
#J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Gestione Clienti Per Utilities (Latina)
🏢 Innovative Minds
📍 Latina