Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office nel settore bancario.
Responsabilità
Cosa farai
- Fornirai assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate




- Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;
- Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 10 al 30 Settembre. Skill e Professionalità
Requisiti
- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima dialettica
- Attitudine al contatto telefonico
- Forte motivazione e spirito di squadra
- Esperienza pregressa nel customer service
- Buon utilizzo del PC
- Empatia, flessibilità e proattività

Benefit
Cosa offriamo
- Tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe).
- Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom h24
- Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time di 20h
- Turni su visibilità mensile per un maggio

📌 Customer Care Inbound – Settore Bancario (Roma)
🏢 Adecco Italia
📍 Roma