Il Customer Support Representative (CSR) è il referente commerciale per lo sviluppo del business ricambi sul territorio, con l'obiettivo di aumentare vendite e fidelizzazione clienti. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il Responsabile Ricambi e il Coordinatore Ricambi, con l'obiettivo di sviluppare il fatturato ricambi e consolidare la relazione con i clienti. Analizzare il potenziale del territorio e il portafoglio clienti, contribuendo alla definizione di azioni commerciali mirate sui ricambi
Visitare regolarmente clienti e prospect per:
sviluppare le vendite
promuovere i servizi post-vendita
Individuare nuove opportunità di business, anche su clienti della concorrenza e nuovi segmenti
Intercettare bisogni e criticità dei clienti (in particolare a fine garanzia),



fungendo da punto di raccordo con:
reparto vendite (nuovo, usato, turf)
Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
Conoscenza del settore agricolo o forte interesse per il mondo delle macchine xlwpduy agricole
Capacità di analisi, organizzazione e pianificazione delle attività sul territorio
Proattività e orientamento al risultato
Inserimento in una realtà solida e in crescita, parte del network John Deere
Ruolo agile con forte impatto sul business
Formazione tecnica e commerciale continua
Furgone aziendale, PC e telefono

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