Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un contesto dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione

Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.

Cosa farai

Fornirai assistenza professionale ai clienti già attivi attraverso canali telefonici inbound e digitali (chat), supportandoli nelle diverse fasi di utilizzo dei servizi online. In particolare, gestirai richieste relative alla registrazione e all'accesso, alla navigazione del sito web e dell'app, al completamento degli acquisti online e alle prenotazioni dei premi, fornendo supporto e indicazioni per garantire un'esperienza d'acquisto semplice e soddisfacente;

Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;

Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;





Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 09 al 18 Novembre.

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore

Ottima dialettica

Attitudine al contatto telefonico

Forte motivazione e spirito di squadra

Esperienza pregressa nel customer service

Buon utilizzo del PC

Empatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo

Contratto a tempo determinato in somministrazione (2 mesi iniziali, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe)

Monte ore settimanale: 20h

Orario del servizio : Lun-Sab 07:00-23:00; Dom e Festivi 08:30-20:00 su turni a rotazione con pianificazione settimanale.

Retribuzione: CCNL applicato SERVIZI AUSILIARI ANPIT livello contrattuale D2,lordo mensile full-time (40h) è di 1.223,55€ da riproporzionare sulla quota part-time di 20h.

Ticket Restaurant da 6,25€ giornalieri, secondo policy aziendale

Sede di lavoro: Puglia - Gallipoli (LE)

Perché candidarti?
Percorso formativo dedicato

Ambiente dinamico e in evoluzione

Possibilità di crescita professionale

Flessibilità organizzativa

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Impiegati/e Customer Care settore GDO (Gallipoli)
🏢 Adecco
📍 Gallipoli