Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/7wtg20

Job Description: Night Auditor Receptionist (Seasonal)

Location: La Serena Hotel, Forte dei Marmi

Position: Night Auditor Receptionist (Seasonal)

Employment Type: Full-Time, Immediate Start until October 31

About La Serena Hotel: La Serena Hotel is a prestigious and luxurious establishment located in the heart of Forte dei Marmi. Known for its impeccable service and exquisite facilities, La Serena Hotel is dedicated to providing a memorable experience for its guests.

Job Summary: La Serena Hotel is seeking a highly motivated and detail-oriented Night Auditor Receptionist to join our dynamic team immediately until October 31. The ideal candidate will be responsible for ensuring a smooth and efficient operation during the night shift, managing guest services, reconciling financial transactions, and providing excellent customer service.

Key Responsibilities:

- Guest Services:
- Welcome and check-in guests with a warm and professional demeanor.
- Handle guest inquiries and provide information about hotel facilities and local attractions.
- Manage guest check-outs and process payments efficiently.
- Address and resolve guest complaints and issues promptly.
- Night Reconciliation:
- Reconcile financial transactions nightly, ensuring accuracy and compliance with hotel policies.
- Balance and reconcile daily revenue and expense reports.
- Prepare and distribute daily financial reports for management.
- Reception Duties:
- Answer and direct incoming phone calls and emails.
- Manage reservations, cancellations, and modifications.
- Maintain accurate records of guest information and preferences.
- Ensure the reception area is clean, organized, and well-stocked with necessary supplies.
- Security and Safety:
- Monitor and ensure the security of the hotel premises during the night shift.
- Conduct regular patrols of the hotel to ensure safety and security protocols are followed.
- Respond to emergency situations and coordinate with appropriate personnel.

Qualifications:

- Previous experience in a similar role, preferably in a hotel environment.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong attention to detail and organizational abilities.
- Proficiency in using hotel management software and other computer systems.
- Ability to work independently and as part of a team.




- Fluent in Italian and English; additional languages are a plus.
- Flexibility to work night shifts, weekends, and holidays.
- Availability for immediate start.

Benefits:

- Competitive salary.
- Opportunities for professional development and career advancement.
- Employee discounts on hotel services and accommodations.
- A supportive and inclusive work environment.

Join the La Serena Hotel team and be a part of an exceptional hospitality experience. We look forward to welcoming you!

Descrizione del Lavoro: Receptionist Notturno (Stagionale)

Luogo: La Serena Hotel, Forte dei Marmi

Posizione: Receptionist Notturno (Stagionale)

Tipo di Impiego: Tempo Pieno, Inizio Immediato fino al 31 Ottobre

Informazioni su La Serena Hotel: La Serena Hotel è un prestigioso e lussuoso albergo situato nel cuore di Forte dei Marmi. Conosciuto per il suo servizio impeccabile e le sue strutture esquisite, La Serena Hotel si dedica a fornire un'esperienza indimenticabile ai suoi ospiti.

Riassunto del Lavoro: La Serena Hotel è alla ricerca di un Receptionist Notturno altamente motivato e orientato ai dettagli per unirsi al nostro team dinamico immediatamente fino al 31 Ottobre. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire un'operazione fluida ed efficiente durante il turno di notte, gestendo i servizi per gli ospiti, riconciliando le transazioni finanziarie e fornendo un eccellente servizio clienti.

Responsabilità Chiave:

- Servizi per gli Ospiti:
- Accogliere e registrare gli ospiti con un atteggiamento cordiale e professionale.
- Gestire le richieste degli ospiti e fornire informazioni sulle strutture dell'hotel e sulle attrazioni locali.
- Gestire i check-out degli ospiti e processare i pagamenti in modo efficiente.
- Affrontare e risolvere rapidamente i reclami e le problematiche degli ospiti.
- Riconciliazione Notturna:
- Riconciliare le transazioni finanziarie ogni notte,



garantendo accuratezza e conformità con le politiche dell'hotel.
- Bilanciare e riconciliare i rapporti di entrate e spese giornaliere.
- Preparare e distribuire rapporti finanziari giornalieri per la gestione.
- Compiti di Reception:
- Rispondere e indirizzare le chiamate telefoniche e le email in arrivo.
- Gestire le prenotazioni, le cancellazioni e le modifiche.
- Mantenere registri accurati delle informazioni e delle preferenze degli ospiti.
- Assicurarsi che l'area della reception sia pulita, organizzata e ben fornita di materiali necessari.
- Sicurezza e Incolumità:
- Monitorare e garantire la sicurezza dei locali dell'hotel durante il turno di notte.
- Condurre pattugliamenti regolari dell'hotel per assicurarsi che i protocolli di sicurezza siano seguiti.
- Rispondere a situazioni di emergenza e coordinarsi con il personale appropriato.

Qualifiche:

- Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in un ambiente alberghiero.
- Eccellenti capacità di comunicazione e interpersonali.
- Forte attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Competenza nell'uso di software di gestione alberghiera e altri sistemi informatici.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
- Fluente in italiano e inglese; ulteriori lingue sono un vantaggio.
- Flessibilità per lavorare turnazioni notturni, fine settimana e festività.
- Disponibilità per inizio immediato.

Benefici:

- Salario competitivo.
- Opportunità di sviluppo professionale e avanzamento di carriera.
- Sconti per i dipendenti sui servizi e gli alloggi dell'hotel.
- Un ambiente di lavoro solidale e inclusivo.

Unisciti al team di La Serena Hotel e fai parte di un'esperienza di ospitalità eccezionale. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto!

Job Types: Temporary, Contract
Contract length: 3 months

Pay: €1,600.00 - €2,000.00 per month

Ability to commute/relocate:

- 55042 Forte dei Marmi, LU: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Preferred)

Application Question(s):

- are you able to commute to Forte dei Marmi or live nearby

Experience:

- receptionist: 5 years (Preferred)

Language:

- English (Required)

Location:

- 55042 Forte dei Marmi, LU (Preferred)

Expected Start Date: 15/04/2025

Candidati su Kit Lavoro: kitlavoro.it/lavoro/7wtg20

📌 Night Auditor (Forte dei Marmi)
🏢 La Serena Hotel Forte Dei Marmi
📍 Forte dei Marmi