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Caffitaly System S.p.A. è un player internazionale nel settore del caffè porzionato, attivo nello sviluppo e distribuzione di sistemi proprietari single serve. L'azienda opera a livello globale attraverso canali retail, OOH e distributori, con un posizionamento premium basato su qualità, innovazione e controllo dell'intero ecosistema macchina-capsula.Il ruoloPer lo storico stabilimento di Gaggio Montano (BO) siamo alla ricerca di un/a Export Sales Assistant.La figura opererà a diretto riporto dell'International Customer Service Coordinator e sarà responsabile della gestione operativa dei clienti internazionali, garantendo un elevato livello di servizio lungo tutto il ciclo ordine, dalla ricezione fino alla consegna, interfacciandosi con clienti, area commerciale e funzioni interne.Principali responsabilitàGestione end-to-end del ciclo ordine cliente (inserimento, conferma, monitoraggio evasione)Interfaccia diretta con clienti internazionali, con particolare focus su mercati extra UECoordinamento con Supply Chain, Produzione e Logistica per garantire il rispetto delle tempisticheGestione documentazione export (fatture, packing list, certificati, documenti doganali)Monitoraggio disponibilità prodotti,



stock e packagingSupporto alla forza vendita internazionale per attività operative e follow-upGestione reclami e non conformità in collaborazione con Quality e OperationsAggiornamento continuo dei clienti su stato ordini e criticitàEsperienza di 2–5 anni in ruoli di customer service internazionale / exportOttima conoscenza della lingua inglese (C1)Buona padronanza di una seconda lingua stranieraEsperienza nella gestione di clienti e flussi operativi verso paesi extra UEProvenienza dal settore food & beverage o FMCGEsperienza nell'utilizzo di sistemi ERP, preferibilmente SAPConoscenza dei principali documenti e processi exportOttime capacità organizzative e gestione delle prioritàAttitudine al problem solving e orientamento al clienteInserimento in un contesto internazionale strutturato e in crescitaEsposizione diretta a mercati globali e clienti multinazionaliRuolo centrale nel coordinamento tra clienti e funzioni interneOpportunità di sviluppo professionaleContratto tempo pieno lun-venSmartworking 2gg/settimana e flessibilità oraria in ingresso#J-*****-Ljbffr

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📌 Assistente Vendite Internazionali (Gaggio Montano)
🏢 Caffitaly System
📍 Gaggio Montano